中華電信今(7)日於2026年《遠見》ESG企業永續獎頒獎典禮中，榮獲「樂齡友善組」首獎、「教育推廣組」及「社會創新組」楷模獎，以及「人才發展組」與「環境友善組」績效獎，一舉奪得五項大獎肯定，為榮獲最多獎項之標竿企業，中華電信執行副總經理林文智代表領獎並表示，本次獲獎項目橫跨高齡社會、人才培育、社會安全、教育平權與自然保育等重大永續議題，展現中華電信持續將ESG理念納入核心營運與科技創新決策的長期實踐成果。
「樂齡友善組」榮獲本屆首獎，象徵中華電信在高齡社會議題上的全面性、系統性與長期性治理成果。面對台灣邁入超高齡社會所衍生的數位焦慮、資訊斷層與詐騙風險，中華電信以「用科技散發暖力量」為核心理念，整合全齡友善職場、全台門市與社區據點、AI與資通訊技術、企業志工與跨域夥伴，建構涵蓋內部員工、退休同仁與外部社區長者的「樂齡數位安全生態系」。從數位識能、防詐宣導、偏鄉連線韌性到智慧照護與衛星備援，形成由內而外、不中斷的長者守護網，獲評審高度肯定其具備全國擴散性與政策示範價值。
在「教育推廣組」楷模獎方面，中華電信以長期觀察數位落差與社會結構性困境為出發點，推動可複製、可擴散的數位平權行動。透過標準化教材、在地陪伴與回訪機制，結合全台營運據點與企業志工能量，深入偏鄉與社區推動數位學習、防詐宣導與科技應用，讓科技不再是門檻，而是促進世代交流與社區共學的橋梁，逐步累積長期社會影響力。
同獲楷模獎的「社會創新組」，則以「跨域以數位信任打造防詐聯防生態圈」為核心，回應詐騙案件快速成長對社會信任與金融安全的衝擊。中華電信憑藉電信本業核心能力，首創將電信級網路數據與資安技術轉化為可跨業共享的防詐API，串聯電信、金融、支付與電商體系，建立多層次、即時性的聯防機制，不僅有效阻詐，也為國內外數位信任治理建立新典範，展現科技企業在公共利益中的關鍵角色。
此外，在「人才發展組」績效獎方面，中華電信因應AI時代與世代交替挑戰，推動「永續人才進化飛輪」，結合接班梯隊培育、關鍵技術傳承與AI職能學習，打造具韌性與前瞻性的人才治理體系；在「環境友善組」績效獎部分，則以「AI棲地保育2.0」專案，透過AIoT、多模態監測與跨域合作，守護生物多樣性並推動自然正向，將科技創新轉化為具體的環境影響力。
林文智執行副總經理進一步表示，此次獲獎不僅是單一專案的成果，而是中華電信多年來持續將ESG納入公司治理、營運策略與科技創新的累積展現。我們相信，唯有把永續做成制度、文化，科技才能真正為社會創造長遠價值。」未來，中華電信將持續以數位韌性、科技創新與跨域協作為基礎，深化ESG在企業內部落實，並擴大與產官學研及社會夥伴的合作，打造兼顧經濟發展、社會共融與自然共生的永續生態系，持續引領產業邁向永續未來。
