中華電信今(29)日攜手宜蘭縣政府舉辦「AI賦能♡彩繪人生♡宜蘭傳愛：馨心學堂結業式」，透過導入AI結合懷舊療癒藝術創作課程，投入62位中華電信志工與10位身障講師，陪伴115位宜蘭長輩跨越科技門檻，體驗數位應用的樂趣。宜蘭縣議會黃雯如議員、員山鄉公所白裕民專員、中華電信執行副總經理黃志雄、主任秘書張世忠、宜蘭營運處總經理吳明燕共同出席，並為冬山鄉大興、頭城鎮福成和員山鄉內城三個社區的長輩，頒發人生第一幅AI藝術創作得獎作品。
一對一陪伴教學 長輩用AI彩繪出宜蘭真善美
宜蘭縣議會黃雯如議員表示，科技賦能是世界趨勢，但過去受限於網路和教學人力，無法讓長輩跟上AI數位體驗。感謝中華電信除於課程前協助架設教學用無線網路，並提供教學手機外，課程中更透過中華電信志工跟身障講師一對一陪伴教學，以有趣數位小任務，引導長輩逐步跨越學習鴻溝。當看到長輩運用AI畫出自己的故鄉、回憶和夢想時，臉上得意的表情與滿滿成就感，不僅見證AI創作結合懷舊治療的驚人效果，每位長輩所彩繪出的宜蘭真善美更令人感動更感恩。
以科技連結情感 中華電信用AI科技與社區交陪
在課程成果中，長輩們透過AI創作表達記憶與情感，其中，員山內城社區92歲阿桃阿媽創作〈期待團圓〉，真摯傳達對家人的思念與期盼，展現科技結合情感的動人力量，也具體呈現中華電信以數位創新走入社區、陪伴長者的實踐成果。活動中，中華電信執行副總經理黃志雄親手將〈期待團圓〉的畫作致贈阿桃阿媽，並表示，從每一幅長輩的AI創作中，都能感覺到深刻的情感和生命故事，超高齡社會長輩最需要的就是陪伴。
中華電信自113年起創辦「馨心學堂Taiwan Senior Heart School」，迄今已走入雲嘉南、高屏基、中彰投、宜花東12個縣市、37處偏鄉社區，培訓184位身障講師，投入志工服務4,685人次，陪伴7,778人次樂齡長輩。透過AI課程、生命故事分享和數位陪伴，促進跨世代交流，也讓身障朋友在教學中找到自我價值，獲得社區與長輩的高度肯定。
今年於宜蘭分校共協助57位身障者提升數位能力，培育10位在地身障星星講師，並陪伴宜蘭115位長輩體驗多元數位應用，充分展現中華電信致力用AI科技與社區交陪，陪伴長輩們克服數位社交門檻，成為社區中值得信賴、溫暖陪伴的「好厝邊」。
用AI科技服務長者，用專業讓大眾看到身障者能力
宜蘭縣脊髓損傷者協會陳耀明理事長表示，今年3月起親自帶領20多位身障會員及照顧陪伴者，參與中華電信32小時培訓課程，最終共有10位宜蘭身障朋友通過考核成為「星星講師」，與中華電信志工共同投入社區服務行列。
也成為星星講師的陳耀明理事長指出，透過馨心學堂的培力機制，身障朋友不僅學會AI應用和教學技能，更透過分享自身的生命故事，鼓勵長輩積極面對孤獨與身體不適，同時協助長輩建立交通安全、防詐騙及假新聞辨識的能力，提升日常生活的安全與品質。
陳耀明理事長分享，在服務員山內城長輩過程中，不僅感受被長輩關心、獲得中華電信志工信任與肯定，更與志工一起聆聽社區長輩們講述在地農漁特產、傳統技藝、慶典節日，以及鐵牛力阿卡暢遊太陽埤的點點滴滴，並共同創作AI故事繪本，將蘭陽平原文化加以傳承。同時，這段歷程不僅讓身障朋友找回自信，也創造更多溫暖而有愛的連結。
企業志工用真心與長輩宜路相伴，打造樂齡友善的共融社會
中華電信宜蘭營運處吳明燕總經理則強調，馨心學堂以「培力」和「陪力」並重，透過企業志工跟身障講師攜手走進社區，以實際行動陪伴長輩學習和成長，不僅展示了數位科技的無限可能，也協助長輩運用數位科技找回生活的自信與動力。這正是中華電信長期來推動縮短數位落差、強化數位賦能、落實數位平權的三大社會創新ESG目標，持續回應我國邁入超高齡社會的挑戰，並以科技結合人本關懷，打造樂齡族群及照顧者的高品質數位生活，以實現宜路相伴，科技傳愛，讓宜蘭更美好。
