中華電信「固網隱藏號碼來話語音警示服務」公告
公告日期：115年7月1日
一、服務介紹：
為降低民眾遭隱藏號碼來話詐騙風險，國家通訊傳播委員會（NCC）推動「固網隱藏號碼來話語音警示」新措施，當有國內隱藏號碼來話時，本公司市內電話客戶於通話前，將先播放語音提醒客戶，此通電話為隱藏號碼電話。
語音提醒採國、台語播放，語音內容為：「(國語)這通是隱藏號碼電話，請注意。(台語)這通是嘸號碼電話，要小心喔。」，播放結束於「嘟」一聲後即可開始通話。
二、基本費率：
月租費：免收。
三、申請方式：
本服務配合政府防詐政策提供（115年7月1日起上線，詳備註），不需申請。
四、使用說明：
本公司市內電話皆提供本服務。
如不想聽取固網隱藏號碼來話語音警示，處理方式如下：
- 在固網隱藏號碼來話語音警示播放期間，按話機0~9任一鍵，即可立即略過本次語音提醒，並開始通話。
- 以該市內電話撥打「12165」語音專線，按「2」後依語音提示設定關閉語音警示服務，於設定後當有國內隱藏號碼來話時，將不再有語音提醒，可直接通話；關閉後欲恢復語音提醒，請以該市內電話撥打「12165」語音專線，按「2」後依語音提示設定開啟語音警示服務。
- 本人撥客服專線：0800-080-123（中華市話、行動直撥123）辦理。
備註：
- 當有國內隱藏號碼來話時，因播放「固網隱藏號碼來話語音警示」，有可能使傳真接收發生異常，建議傳真專用之市內電話「關閉」固網隱藏號碼來話語音警示服務。
- 受限於市話交換機設備類型，部份用戶目前尚未提供，後續視設備改接情形逐步提供。
