個人/家庭

加值服務

 

申請方式:
話中插接、簡速撥號、按時叫醒、三方通話、勿干擾、自動尋線、發話受話專用:
可撥「123」服務電話申請或上網申請或至櫃台辦理。

指定轉接及指定轉接+密碼:
為防範詐欺行為發生,申請指定轉接及遙控指定轉接功能服務,須至營業櫃檯辦理,所需證件如下:
1. 個人用戶:主要證件(身分證)及次要證件(駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項)。
2. 公司、行號、團體用戶:營業證照、公司章、負責人身分證及印章。
3. 金融機構申辦本業務時,除攜證照、公司印章、負責人身分證影本及印章外,另需備有該機構所發之正式公文。
4. 委託他人辦理時除出示委託書外,租用人及受託人均需出示主要證件及次要證件。
5. 指定轉接或指定轉接+密碼服務,用戶只可擇一申請。

6.已租用指定轉接用戶,可直接撥打本公司免付費客服電話「123」申請指定轉接+密碼服務。
7. 指定轉接+密碼服務因受限於交換機之機能,目前未開放所有交換局受理申請,申請本服務時,請先確認所欲申請之市內電話號碼是否已開放本服務。

直通電話:
親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦,所需證件如下: 
1. 個人用戶:國民身分證或駕駛執照或足以證明其身分之證明文件正本、印章(或簽名)。
2. 公司、行號、團體用戶:營業證照影本、公司章、負責人身分證影本及印章。
3. 機關、學校及公營事業機構得免附證照,但須蓋關防。
4. 填具網路擁擠,無法立即接通,不提出責難與賠償之同意書。
5. 委託他人辦理時租用人證件可用影本。受託人則應請出示委託書及足以證明其身分之證明文件正本。

發話號碼不顯示:
1. 利用不希望號碼被對方看到的那支電話撥020304050設定。(解除時撥020304051)
2. 打123免費服務電話申請。
3. 洽本公司各地服務中心申請。

呼叫鎖碼服務:
可以撥123免費服務電話申請。惟取消時,為維護用戶權益,需提示證件至各地服務中心辦理。

限制撥打「0204付費語音資訊服務」:
1. 您完全不需要使用「0204」時,可以撥免費客服電話123辦理或線上申請限撥0204功能。
2. 您需要使用「0204付費語音資訊服務」,但不希望他人擅自使用您的電話撥打時, 可以撥免費客服電話123申請「呼叫鎖碼」功能。
3. 除此之外,本公司另免費提供「0204密碼驗證服務」,市內電話及行動電話用戶只需在所屬話機上撥打020301234密碼服務專線(市話每分鐘2元,行動電話按行動電話費率計收),即可依語音提示自行設定、變更、取消或重設密碼,日後用該話機撥打任何0204節目時,必須輸入密碼才能接通。

來電答鈴:
1.臨櫃:至本公司各營運處 /服務中心申請。
2.電話:
   (1)利用本公司市內電話撥打123或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
   (2)
利用本公司擬申/退租來電答鈴之市內電話撥打「12700」語音專線申請。
3.網路:https://123.cht.com.tw/

來話過濾:
1.臨櫃:至本公司各營運處 /服務中心申請。
2.電話:
   (1)利用本公司市內電話撥打123或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
   (2)
利用本公司擬申/退租來電答鈴之市內電話撥打「12740」語音專線申請。
3.網路:https://123.cht.com.tw/

1.臨櫃:至本公司各營運處/服務中心申請。
2.電話:
   (1)利用本公司市內電話撥打123或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
   (2)利用本公司擬申/退租來電答鈴之市內電話撥打「12700」語音專線申請。
3.網路:https://123.cht.com.tw/

申請方式:
話中插接、簡速撥號、按時叫醒、三方通話、勿干擾、自動尋線、發話受話專用:
可撥「123」服務電話申請或上網申請或至櫃台辦理。

指定轉接及指定轉接+密碼:
為防範詐欺行為發生,申請指定轉接及遙控指定轉接功能服務,須至營業櫃檯辦理,所需證件如下:
1. 個人用戶:主要證件(身分證)及次要證件(駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項)。
2. 公司、行號、團體用戶:營業證照、公司章、負責人身分證及印章。
3. 金融機構申辦本業務時,除攜證照、公司印章、負責人身分證影本及印章外,另需備有該機構所發之正式公文。
4. 委託他人辦理時除出示委託書外,租用人及受託人均需出示主要證件及次要證件。
5. 指定轉接或指定轉接+密碼服務,用戶只可擇一申請。

6.已租用指定轉接用戶,可直接撥打本公司免付費客服電話「123」申請指定轉接+密碼服務。
7. 指定轉接+密碼服務因受限於交換機之機能,目前未開放所有交換局受理申請,申請本服務時,請先確認所欲申請之市內電話號碼是否已開放本服務。

直通電話:
親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦,所需證件如下: 
1. 個人用戶:國民身分證或駕駛執照或足以證明其身分之證明文件正本、印章(或簽名)。
2. 公司、行號、團體用戶:營業證照影本、公司章、負責人身分證影本及印章。
3. 機關、學校及公營事業機構得免附證照,但須蓋關防。
4. 填具網路擁擠,無法立即接通,不提出責難與賠償之同意書。
5. 委託他人辦理時租用人證件可用影本。受託人則應請出示委託書及足以證明其身分之證明文件正本。

發話號碼不顯示:
1. 利用不希望號碼被對方看到的那支電話撥020304050設定。(解除時撥020304051)
2. 打123免費服務電話申請。
3. 洽本公司各地服務中心申請。

呼叫鎖碼服務:
可以撥123免費服務電話申請。惟取消時,為維護用戶權益,需提示證件至各地服務中心辦理。

限制撥打「0204付費語音資訊服務」:
1. 您完全不需要使用「0204」時,可以撥免費客服電話123辦理或線上申請限撥0204功能。
2. 您需要使用「0204付費語音資訊服務」,但不希望他人擅自使用您的電話撥打時, 可以撥免費客服電話123申請「呼叫鎖碼」功能。
3. 除此之外,本公司另免費提供「0204密碼驗證服務」,市內電話及行動電話用戶只需在所屬話機上撥打020301234密碼服務專線(市話每分鐘2元,行動電話按行動電話費率計收),即可依語音提示自行設定、變更、取消或重設密碼,日後用該話機撥打任何0204節目時,必須輸入密碼才能接通。

來電答鈴:
1.臨櫃:至本公司各營運處 /服務中心申請。
2.電話:
   (1)利用本公司市內電話撥打123或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
   (2)
利用本公司擬申/退租來電答鈴之市內電話撥打「12700」語音專線申請。
3.網路:https://123.cht.com.tw/

來話過濾:
1.臨櫃:至本公司各營運處 /服務中心申請。
2.電話:
   (1)利用本公司市內電話撥打123或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
   (2)
利用本公司擬申/退租來電答鈴之市內電話撥打「12740」語音專線申請。
3.網路:https://123.cht.com.tw/

1.臨櫃:至本公司各營運處/服務中心申請。
2.電話:
   (1)利用本公司市內電話撥打123或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
   (2)利用本公司擬申/退租來電答鈴之市內電話撥打「12700」語音專線申請。
3.網路:https://123.cht.com.tw/