固網來話語音警示服務

為降低民眾遭國際來話或隱藏號碼來話詐騙風險，國家通訊傳播委員會（NCC）推動「固網國際來話語音警示」及「固網隱藏號碼來話語音警示」新措施，當有正常國際來話或國內隱藏號碼來話時(註)，本公司市內電話客戶於通話前，將先播放語音提醒客戶，此通電話為國際電話或為隱藏號碼電話。

語音提醒採國、台語播放，播放結束於「嘟」一聲後即可開始通話，語音內容如下：

備註：

本公司依國家通訊傳播委員會（NCC）指導，已阻斷「+886 0~8」開頭之國際來話，針對「+886 9」開頭之國際來話，進行來話號碼檢查，若判斷該來話用戶非國外漫遊發話或為空號，系統將立即阻斷。
「固網隱藏號碼來話語音警示」服務，受限於市話交換機設備類型，部份用戶目前尚未提供，後續視設備改接情形逐步提供。

月租費：免收（配合政府防詐政策免費提供本服務）。
撥「12165」語音專線進行功能設定，市內電話撥打免收。

說明：「12165」語音專線，僅限中華電信市內電話撥打。

本服務配合政府防詐政策提供，不需申請。

凡本公司市內電話皆提供本服務。

如不想聽取固網來話語音警示，處理方式如下：

在「國際來話」或「隱藏號碼來話」語音警示播放期間，按話機0~9任一鍵，即可立即略過本次語音提醒，並開始通話。
以該市內電話撥打「12165」語音專線，依語音提示設定關閉語音警示服務，於設定後當有國際來話或隱藏號碼來話時，將不再有語音提醒，可直接通話；關閉後欲恢復語音提醒，請以該市內電話撥打「12165」語音專線，依語音提示設定開啟語音警示服務。
本人撥客服專線：0800-080-123（中華市話、行動直撥123）辦理。

備註：