個人/家庭

基本服務

 

申請方式:
新裝機、移機、換機、更用戶種類、更門牌、裝(拆)副機附件、一般臨時電話:可撥「123」服務電話申請或上網申請或至櫃台辦理。

一退一租:
(一)用戶本人臨櫃辦理,依不同申請事項提示雙/單證正本供核驗:
新用戶視同新申租(雙證),原用戶視同退租(單證)。

(二)委託他人臨櫃辦理時,代理人除需攜帶委託人(用戶)雙/單證正本外,代理人亦需比照委託人提示雙證或單證正本供核驗:
若僅原用戶臨櫃辦理,原用戶視為新用戶代理人,需持雙證。

換號、選號、暫拆及暫停通話、復裝復話:親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及委託書。)

更名、繼承更名:親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名之性質提示相關證明文件及委託書。)

所需證件:
新裝機:
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章(或簽名)。
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3. 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
4. 委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。

一退一租:
1. 原用戶:
(1) 個人用戶:檢附身分證明文件正本及印章(或簽名)。
(2) 公司、行號、團體用戶: 檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
(3)  政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
(4) 如租用本公司話機,請帶原保證金收據。
2. 新用戶:
(1) 個人用戶:檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章(或簽名)。
(2) 公司、行號、團體用戶: 檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
(3) 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
 
更名:
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件、印章(或簽名)。(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件及委託書。)
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3. 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
 
繼承更名:
個人用戶:檢附身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件、印章(或簽名)。(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件及委託書。)

換號、選號、暫拆及暫停通話、復裝復話:
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及印章(或簽名)。
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3.政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。

更址:親自到當地服務據點申請者,請攜帶經戶政單位整編後之證明文件。

完成期限:
新裝機: 市區約兩個工作天,市郊約四個工作天可裝妥,但如特殊情況(缺材料、缺門號、立桿佈纜)則不限。
換號、選號: 繳完費後,翌日即可換妥。
一般臨時電話: 市區約兩個工作天,市郊約四個工作天可裝妥,但如特殊情況(缺材料、缺門號、開箱、立桿佈纜)則不限。

線上申請:
(連結:客戶服務-網路e服務櫃台-固網e櫃台-市話櫃台)

 

申請方式:
新裝機、移機、換機、更用戶種類、更門牌、裝(拆)副機附件、一般臨時電話:可撥「123」服務電話申請或上網申請或至櫃台辦理。

一退一租:
(一)用戶本人臨櫃辦理,依不同申請事項提示雙/單證正本供核驗:
新用戶視同新申租(雙證),原用戶視同退租(單證)。

(二)委託他人臨櫃辦理時,代理人除需攜帶委託人(用戶)雙/單證正本外,代理人亦需比照委託人提示雙證或單證正本供核驗:
若僅原用戶臨櫃辦理,原用戶視為新用戶代理人,需持雙證。

換號、選號、暫拆及暫停通話、復裝復話:親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及委託書。)

更名、繼承更名:親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名之性質提示相關證明文件及委託書。)

所需證件:
新裝機:
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章(或簽名)。
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3. 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
4. 委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。

一退一租:
1. 原用戶:
(1) 個人用戶:檢附身分證明文件正本及印章(或簽名)。
(2) 公司、行號、團體用戶: 檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
(3)  政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
(4) 如租用本公司話機,請帶原保證金收據。
2. 新用戶:
(1) 個人用戶:檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章(或簽名)。
(2) 公司、行號、團體用戶: 檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
(3) 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
 
更名:
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件、印章(或簽名)。(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件及委託書。)
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3. 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
 
繼承更名:
個人用戶:檢附身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件、印章(或簽名)。(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件及委託書。)

換號、選號、暫拆及暫停通話、復裝復話:
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及印章(或簽名)。
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件正本或其他證明文件以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3.政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。

更址:親自到當地服務據點申請者,請攜帶經戶政單位整編後之證明文件。

完成期限:
新裝機: 市區約兩個工作天,市郊約四個工作天可裝妥,但如特殊情況(缺材料、缺門號、立桿佈纜)則不限。
換號、選號: 繳完費後,翌日即可換妥。
一般臨時電話: 市區約兩個工作天,市郊約四個工作天可裝妥,但如特殊情況(缺材料、缺門號、開箱、立桿佈纜)則不限。

線上申請:
(連結:客戶服務-網路e服務櫃台-固網e櫃台-市話櫃台)