家用寬頻光纖上網為何要選中華電信HiNet光世代？

HiNet光世代全台光纖(FTTx)覆蓋率超過90%，並擁有全國最大的國內外頻寬，提供多種傳輸速率滿足客戶各種上網需求，為台灣最多客戶信任的業者，致力於提供客戶最佳上網服務，多次獲得消費者網路使用行為與滿意度調查第一名。

HiNet光世代的月租費怎麼算呢？

HiNet光世代月租費包含電路費+ 上網費，為方便客戶已加總兩項費用，了解各方案速率價格

我家能裝多快速率?

網路門市提供依地址查詢可供裝的速率，已有寬頻之客戶於登入中華電信會員後，選擇寬頻設備即可查詢目前速率及最高可供裝速率。立即查詢

我適合什麼樣的速率？

如果您是一般家庭 (家中同時上網最多約2~3人)，建議至少選擇100M/40M，應可滿足多數上網需求。如果您是重度網路使用者，建議挑選300M以上的方案哦！

新申請HiNet光世代，除了月租費還有什麼其他費用嗎？

新申請HiNet光世代將收取一次性費用包含光世代接線費1,500元及HiNet系統設定費1,500元，依參加之方案可享有接線費優惠價500元及設定費免收優惠，以所申請之方案內容為主，詳見各方案貼心叮嚀。請點此了解各方案

我要如何挑選方案？

HiNet光世代方案分為兩種類型促銷價與牌價，促銷價方案享有月租費優惠，非常態方案，如速在必行方案、MOD家速方案；牌價方案雖然是牌價但贈送家電豪禮，約期越長，贈品市價越高，如速在有禮方案。詳細方案內容請至方案比較，選擇最適合您的方案。

點此查看【完整Q&A 】。

MOD跟第四台(有線電視)有什麼差別？

MOD採用寬頻網路傳送，除了獨家賽事回看功能，還有節目畫質清新、頻道訊號更穩定等優點。也有豐富的電視頻道和隨選影視，可申請自己喜愛的套餐收看。

MOD有哪些節目內容？能看 Netflix或Disney+嗎？

MOD包含免訂閱可收看的無線台等頻道，共涵蓋10種以上類型，超過100個頻道。另有豐富的隨選影片，像是電影、戲劇、綜合、動漫、兒童等內容。您若有Netflix或Disney+ 收看需求，亦可申請選搭Netflix高級版或Disney+高級方案，還可享有Netflix或Disney+ 月租費優惠(綁約一年)，請參考 Netflix 或 Disney+ 網頁說明。

家中長輩不會用複雜的遙控器，MOD會很難操作嗎？可以在手機或平板上收看嗎？

MOD有專用遙控器，可同時遙控MOD機上盒跟家中電視機，安裝時將另行提供操作文件。此外MOD多螢服務最多可配對2台裝置（不限配對次數），詳細操作請參考「MOD使用小秘訣」→「操作說明」。

申請MOD需要申裝寬頻？若家裡不是中華電信的網路可以裝嗎？

MOD服務須附掛於寬頻網路，若您欲同時申請光世代網路與MOD服務，可線上申請「MOD家速方案」。若您的網路為其他ISP業者，且寬頻電路符合中華電信ADSL非固定制(2M/64K以上)或光世代網路經濟型(16M/3M以上)之客戶均可申請，請參考本頁說明（因本服務受通訊距離、設備及傳輸速率限制，供租對象以本公司所採用產品技術可達之範圍內為限）。

家中如有二台以上電視欲收看MOD，最多可裝幾台？該如何申請呢？

一戶可申請最多4台機上盒，每一機上盒每月需繳付平台服務費。如家中要申請4台MOD機上盒，為提供良好節目收視品質，建議搭配光世代100M/40M以上速率，詳細收費與申請方式請參考 MOD平台/單頻選購。

網路門市寬頻線上申請攻略-新申請篇

中華電信網路門市 | 五分鐘完成新申請寬頻上網，簡單快速又方便！觀看影片

網路門市寬頻線上申請攻略-升速/續約篇

中華電信網路門市 | 三分鐘完成升速/續約寬頻上網，簡單快速又方便！觀看影片

我要如何快速申請HiNet光世代?

網路門市線上申請方便省時有效率，還有網路門市限定優惠。立即申請

新申請HiNet光世代需要準備什麼資料?

依國內電信法規新申請固網業務須檢附雙證件，新申請客戶進入線上申請流程前，請備妥您的雙證件，包含身分證正反面、第二證件(健保卡或駕照)正面之JPEG檔，上傳後將減少您輸入基本資料的時間。線上完成申請後，將有專人到府替您服務，僅需準備雙證件正本予專人驗證即可。

為什麼初次申請寬頻時，我需要跟客服人員進行視訊、配合拍照?

為保障顧客的權益並避免電信服務成為詐騙集團的犯案工具，「初次申辦寬頻/HiNet」者應拍照留存並配合到府驗證，若您不便視訊拍照，請改選擇「門市辦理」。

已有寬頻客戶如何線上升速/續約?

您只要註冊中華電信會員並綁定個人證號(提供四種實名驗證方式：行動驗證、寬頻號碼驗證、市話驗證、身分證驗證)，讓您輕鬆綁定、升速/續約一指搞定。立即註冊與立即綁定

網路門市新申請如何查詢我的HN帳密卡?

您可至中華電信【網路門市申請查詢】，以【申請編號】查詢，建議查詢後以您方便的形式留存。提醒您寬頻PPPoE設定時，HN連線帳號格式請輸入xxxxxxxx@hinet.net

什麼是線上核證?

線上核證不用出門、免跑門市、超方便。為便捷客戶申請業務流程與節省門市現場等候時間，中華電信網路門市提供寬頻客戶線上核證服務。上傳證件後，本公司人員線上核對資料，裝機人員到府查核客戶提供之身分證與第二證件正本。

什麼是到店核證?

為便捷客戶申請業務流程與節省門市現場等候時間，您可以選擇「門市辦理」並指定「預約時段辦理」，依申請業務身分別，攜帶申請業務所需證件正本，於指定時間抵達預約門市，選擇「預約報到」，節省您寶貴的等候時間。服務據點查詢

上傳證件的時候為什麼會提示失敗？

網路門市申請時，如需上傳證件或身分資格證明文件正本，需要以JPEG檔案格式，且檔案需小於15Mb，若用其他檔案格式如PDF、PNG，需使用圖片編輯或轉檔工具轉存為JPG格式。提醒您，只修改副檔名是無效的哦！

如何確認到府人員身分？

若客戶對於到府服務人員身分確認有疑慮，可撥打中華電信客服專線：0800-080-123(中華行動、市話直撥：123)，與服務人員確認施工人員身分。

中華電信網路門市申請寬頻業務並竣工後，實體贈品何時會送達？

實體兌品於竣工後3週工作天內配送至客戶裝機地址，恕無法提供改選商品及更改配送地址，商品顏色採隨機出貨恕不挑選，數量有限兌完為止。

【反詐騙宣導】勿開啟積分到期詐騙簡訊連結，勿留下個人資料

勿開啟積分到期詐騙簡訊連結，勿留下個人資料

1G/1G家用型、2G/2G家用型僅供自然人以個人證號提出申請，如連續3日每日訊務量(上下行加總)皆超過指定流量(1G:150GB、2G:250GB)，本公司得於通知後，(第4日)次日零時起，連續2日(第5、6日)調整服務速率上限為300Mbps/300Mbps(Best Effort)，調整速率期滿後恢復申辦速率。 2026/7/20前，客戶參加「MOD家速方案」，網路門市新申請HiNet光世代100M(含)以上及新租MOD，獨家加碼贈Hami Point 400點；新申請MOD+自選餐(全選)/影劇館⁺ 享加碼Hami Point 500點(兩餐包皆申請可疊加)，前述加碼最高贈1,400點。另符合新申請MOD+自選餐(自選20)/包月)享加碼 Hami Point 100點，包月多選1方案中僅訂閱電影/戲劇/卡通/綜合/18+等單館包月符合贈看片金條件。本方案雙向對稱頻寬係指下載300M/上傳300M、下載500M/上傳500M、下載1G/上傳1G及下載2G/上傳2G。本方案含光世代電路+HiNet上網費+MOD平臺費+頻道套餐/VOD包月服務等促銷優惠月租費，不得與其他優惠方案併用，參加本優惠案客戶需簽約2年，於綁約期間內享促銷價24個月，第25個月起，依各業務當時牌告價計收。若未滿約期退租本方案，須繳付本方案提前解約金，(1)須繳納光世代電路、HiNet上網及Wi-Fi全屋通補貼款(轉換ISP者，需繳納HiNet補貼款)，補貼款係以實際已享之減收金額，依未滿租期按日遞減計算。計算方式=「實際補貼款總額 * (合約未使用日數÷合約約定日數)」，合約約定日數為730天，每日優惠金額如下：a.電路費：100M/40M 3.09元、300M/300M 5.13元、500M/500M 5.13元、1G/1G 12.79元、2G/2G 家用型15.88元；b.上網費：100M/40M 3.48元、300M/300M 4.73元、500M/500M 4.73元、1G/1G 家用型10.22元、2G/2G家用型 10.42元。c.Wi-Fi全屋通：Wi-Fi 6_4T4R 2.60元。(2)MOD簽約：a.若未滿約期退訂頻道套餐，依「客戶使用日數享有之優惠金額x未滿約日數比例」計收解約金。【例：以自選餐(全選)為例，租用31日提前解約金3,048元/730日*31日*(730日-31日)/730日=124元】。各頻道套餐2年優惠總額如下：家庭特選餐(4,320元)、自選餐(自選20)(2,880元)、自選餐(全選)(3,048元)。b.申租「影劇館⁺」須簽約2年，未租滿1年退訂須支付解約金398元(整筆)；未租滿2年退訂，須支付解約金199元(整筆)。實際方案內容依中華電信公告及申請書為準。升速並參加本優惠方案不收異動費，原ADSL改光世代免收HiNet異動費200元，降速需收HiNet及電路異動費共400元。一次性費用優惠：新申請光世代，第一個月須另繳電路接線費500元(須同意簽約2年，未滿租期退租依未滿租用日數補收接線費，每日1.37元)及免收HiNet系統設定費1,500元(須同意簽約2年，依未滿租用日數補收HiNet系統設定費，每日2.05元計算)。原ADSL改光世代，免收接線費(須同意簽約2年，未滿租期退租依未滿租期日數補收接線費，每日1.37元)。參加本案之新申請MOD客戶，免收MOD裝機費800元(須簽約1年；若未滿約期退租，依未滿日數補收MOD裝機費，每日2.19元)。參加本方案簽約期間內，Wi-Fi全屋通月租費依各速率促銷價格計收，於竣工次日起生效；第25個月起，按當時公告費率計收。本公司保有本方案搭配Wi-Fi規格與型號之權利。如約期內異動方案致更換Wi-Fi規格或機型，或主動要求更換Wi-Fi規格或機型，將收取原方案未滿約之提前解約金及裝機設定費250元/次。本案搭配之Wi-Fi全屋通產品具Mesh功能(單台僅提供Wi-Fi上網功能)，同一條電路安裝同型號兩台以上可組成網狀架構，在訊號涵蓋範圍內可無縫漫遊。客戶得依家中房型/格局選擇增租Wi-Fi全屋通台數，詳細產品說明請見：https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/index.html。本案未滿租期辦理終止者，需繳納Wi-Fi全屋通提前解約金，依未滿租期不足天數按日計算。參加本案，若寬頻未滿二年退租/新租MOD未滿一年退租，須依所獲得之加碼優惠點數/商品卡/實體贈品/看片金，繳付等值解約金(依不足天數比例繳付)。MOD/寬頻所贈送之Hami Point點數於MOD/寬頻竣工後3週工作天內匯入；選擇7-ELEVEN 商品卡者，於MOD/寬頻竣工後5週工作天內發送至客戶手機端；選擇其他實體贈品者，MOD/寬頻竣工後3週工作天內發送至客戶指定收件地址；MOD看片金，竣工後將由系統發放至客戶MD帳號中，請登入MOD平臺首頁>遙控器按黃鍵，即可進入看片金專區查詢，看片金使用期限逾期不展延。自選餐(全選)可收視約180個頻道(含自選餐付費及免費收視頻道)，訂閱本餐無法更換或取消頻道。頻道如有異動，以MOD平臺實際提供為準。「包月多選一」方案提供「電影」、「戲劇」、「卡通」、「綜合」、「18+精選包」包月擇一。 Hami Video影劇館⁺ 影片最高可提供之畫質以MOD官網或服務頁面所示為準，但實際播放畫質會隨著網路環境以及裝置硬體規格不同而有差異，亦可能因各種因素影響致影片無法順利播放。用戶如訂閱Hami Video影劇館⁺ 方案，須詳閱並同意遵守「Hami Video 使用服務條款」（網址為https://hamivideo.hinet.net/contract.do）。本服務之Hami Video影劇館⁺方案僅供MOD平臺用戶訂閱及收視。光世代網路服務因受距離及設備限制，供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限，請逕洽客服0800-080-123或至中華電信網站查詢是否可供裝光世代。光世代網路之各速率係指最高可提供之線路速率(Line rate)，客戶實際上網傳輸資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、距離、客戶所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用加值服務(如：MOD、OTT…)等因素之影響，有時會發生上網速率下降的現象，因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式。Wi-Fi網路品質依國際標準歸類為「best effort」模式，以本公司採用產品技術可達之範圍為限，實際連線速率受連網終端設備之性能、擺放位置、空間距離、建物(裝潢)遮蔽、環境(溫濕度)變因、電磁波同頻段干擾、及到訪網站之連外頻寬…等眾多因素影響，不建議逕以Wi-Fi無線上網量測速率，本公司並不保證經由家用Wi-Fi所測得之速率，會與申租HiNet寬頻上網之牌告速率或經由有線方式所測得之速率相符，亦無最低速率保證。「HiNet光世代榮獲2025年東方線上「114年家用寬頻品質滿意度調查」多項品質優勢奪下No.1的殊榮，依據東方線上2025.11.19發布之調查結果摘錄，HiNet光世代在「網路穩定度、上傳速度、下載速度、Wi-Fi訊號穩定度、Wi-Fi訊號涵蓋率、Wi-Fi整體滿意度、網路體驗最佳品牌、障礙解決速度、品牌信賴度、推薦度、品牌擁護率」等共17項指標均表現卓越。「網路體驗最佳品牌」係指「玩線上遊戲最穩定、不斷線」、「看影片、直播最流暢」、「居家上班連線最順暢」、「檔案上傳雲端備份速度最快，最有效率」等體驗面上的認知。中華電信門市消費Hami Point 1點抵1元，可兌換手機、家電、3C等超值好禮，每1點也可變成電信儲值金，折抵行動、寬頻及市話帳單金額。詳情請見「 Hami Point有點輕鬆購」。本公司保有解釋、變更、終止方案內容之權利。【反詐騙宣導】勿開啟積分到期詐騙簡訊連結，勿留下個人資料。

本方案限定新申請/升速/續約 MOD家速方案100M(含)以上速率客戶申辦。本案Disney＋高級方案第1~12個月優惠價249元/月，第13個月起Disney+高級方案以當時服務定價之原價(現為335元/月)續租。本案需簽約1年，未滿租期即退訂者須繳付解約金，本案解約金為335元(一次性收整筆)。上述優惠方案自竣工隔日開始計費，如未滿一個月就退訂者，即按Disney+ 高級方案之實際租用天數依比例計收月租費。上述優惠方案於竣工後，將以簡訊通知 Disney+ 服務已生效，請於申辦時留下正確行動門號，並於收到開通簡訊通知後立即透過專屬連結啟用帳戶，登入使用Disney+ 服務，避免造成權益受損。訂閱上述優惠方案者無法自行透過Disney+ 退訂Disney+ 服務，如欲提前取消訂閱本方案，請至中華電信各地門市或電洽0800-080-123由中華電信人員為您辦理退訂。上述優惠方案之Disney+ 高級方案，不提供降級；也無法購買Disney+之額外成員。 Disney+ 服務無法在MOD機上盒裝置收視。申租Disney+ 服務須同意簽訂「Disney+ 服務訂閱須知」，相關訂閱條款以「Disney+ 服務訂閱須知」內容為準。除中華電信另有約定外，本方案與中華電信其他Disney+服務優惠方案，無法同時申請，僅能擇一申辦。更多說明詳見Disney+常見問題。

本方案Netflix須簽約1年，未滿租期即退訂者須繳付解約金，本案解約金為460元(一次性收整筆)。本方案自竣工隔日開始計費，Netflix無最短租期一個月的限制，如未滿一個月退租，Netflix即按租用天數比例計收月租費。本方案於竣工後將以簡訊通知Netflix服務已生效，請於申辦時留下正確聯絡資訊(行動電話)，並於收到開通簡訊通知後立即透過專屬連結綁定帳戶，登入使用Netflix服務，避免造成權益受損。訂閱本方案後用戶無法自行於Netflix網站退訂本服務，如欲提前取消Netflix方案，請至中華電信各地門市或電洽0800-080-123由中華電信人員為您辦理退訂服務。本方案所提供優惠為Netflix高級版，不提供降級。如欲透過MOD機上盒裝置收視Netflix，需搭配MOD STB-503(A/B)或504(A/B)型號方可使用。 Netflix服務訂閱須知： (1)用戶訂閱本服務會收到中華電信發送簡訊之專屬連結綁定Netflix帳戶，為保障用戶權益，建議在收到開通簡訊後，立即進行帳戶啟用，啟用後該帳戶可於手機/平板/電腦/智慧電視等所有Netflix支援的裝置上使用本服務。 (2)本服務須與已下載Netflix APP(以下簡稱本軟體) 且與本軟體服務相容並已配對之設備，連接至網際網路始能使用，因此產生之所有網路連線費用將由用戶自行負擔，影音內容及其畫質以本服務頁面所示為準，但播放各影音內容之畫質，會隨著網路環境以及裝置硬體規格不同而有差異，可能因各種因素影響致使影音內容無法順利串流播放。 (3)訂閱本服務，用戶可以不限次數觀賞「Netflix」目錄中的所有影音內容。 (4)本服務內容由Netflix Pte. Ltd. 依據Netflix使用條款提供，與中華電信無涉，服務中音樂及影片相關著作權與智慧財產權均屬提供商所有，未經許可任意複製或轉載影片均屬違法。用戶並無擁有本服務各音樂及影片之著作權與智慧財產權，亦不可將本服務移作他用，任意移除本服務之相關內容保護設定可能喪失用戶權利或違法。 (5)如果用戶已有Netflix帳戶，可在啟動本方案的Netflix服務時，將其Netflix帳戶與本方案進行連結綁定。在用戶將既有的任何Netflix帳戶與本方案進行連結綁定前，這些Netflix帳戶將持續照常分別計費。如果用戶對既有Netflix帳戶的計費有任何問題，請直接洽詢Netflix。 (6)當用戶將既有Netflix帳戶與本方案進行連結綁定後，終止本方案或變換其他方案並不會自動取消其Netflix會員；在本方案終止後，Netflix將立即自動依據用戶先前綁定的付款方式繼續計費。如果用戶想檢視其Netflix會員資訊，請到Netflix網站瀏覽「帳戶」網頁。 (7)除本訂閱須知外，用戶應詳閱並同意Netflix使用條款及隱私權聲明。更多說明請詳見Netflix常見問題。

【大賽看中華精采頂呱呱】活動說明

●「中華頂呱呱｜精采應援桶」優惠券贈品說明：1.優惠券兌換序號於寬頻竣工後以簡訊寄送，請提供可正確收簡訊之手機門號。若拒收行銷或企業簡訊，將無法收到序號。2.優惠券兌換序號，客戶需先至頂呱呱LINE官方帳號並綁定Ocard會員輸入序號領取，方可歸戶及使用優惠券。至頂呱呱門市使用炸雞優惠券前，請務必先完成註冊流程以加速購買。3.憑歸戶後之優惠券至全台頂呱呱門市(機場門市除外)，購買此桶餐，可享優惠價$499(原價$721)。4.本活動序號僅限兌換一次，請於115年07月31日前完成優惠券歸戶，優惠券使用效期至115年07月31日止。數量有限，送完為止，請盡早歸戶與使用。5.兌換序號為不記名，一經兌換後，即不接受取消或返還，請妥善保存，若不慎遺失或超過兌換期限，恕不補發，亦不得要求兌換等價現金。6.青埔店無販售「可樂曲線瓶1.25L」，以「功夫純茶(M)3杯」代替。國家配餐三選一，每日數量有限，依門市庫存為準，請詳見優惠券注意事項。7.優惠券所載商品內容以頂呱呱門市實際供應品項為準，如遇貨期或供貨狀況影響，頂呱呱保有調整或更換商品內容之權利。8.特殊活動桶餐包裝數量有限，換完為止；活動包裝如提前使用完畢，將恢復使用原TKK桶餐包裝。●星宇航空雙人來回機票獎項使用方式及規範：1.以機票兌換憑證方式提供，兌換憑證之開票期限至115年8月31日止，且機票航行(起飛)期限為116年6月30日止，禁運日期(如機票兌換憑證背面標示)期間無法使用機票兌換憑證。機票兌換憑證須載明中獎人(本人)中文姓名及護照英文姓名供機票開立使用，且不得更改(同行人資料則於實際兌換機票時提供即可)。2.憑證至星宇航空形象門市（臺北市中山區南京東路三段168號）開立機票。機票兌換憑證之詳細規範依機票兌換憑證上之說明及星宇航空公告之規範（包括但不限於票價產品說明及運送條款）為準，兌換航點以開票當日星宇航空實際營運航班為準，逾期未兌換則該憑證失其效力，得獎者不得以此向星宇航空主張任何權利。機票兌換憑證僅得兌換機票，不包含燃油附加費、機場稅、保險、規費及其他須額外付費之服務費（例如行李超額費），上述費用須由中獎者自付，服務費以外之費用以開票當日之金額為準。