常見問題

是以衛星做為訊號接收和傳輸系統的通訊服務，可補強行動訊號屏蔽地區的服務覆蓋率。

可至本公司網路門市或直營服務中心先申請基本服務。

1. 網路門市，用戶需準備雙證件及數位憑證；直營服務中心，準備雙證件經門市同仁核可後，約五分鐘即可申請完成。
2. 完成基本服務申請後，用戶會收到簡訊通知註冊碼。若要繼續申請Garmin inReach衛星通訊服務-加值服務，則可至Garmin Explore網站選擇服務方案，並輸入信用卡資料，由Garmin直接扣收月租費及相關通信費用。至Garmin Explore 申請inReach加值服務時需要填入中華電信核發的註冊碼。

請洽中華電信客服為您服務。

請洽中華電信客服為您服務。

此為加值服務的範圍，可登入Garmin inReach 會員中心查詢使用狀況，或洽Garmin客服中心： (02) 2642-9199，聯絡信箱： Service.Tw@garmin.com 。

基本服務含：提供衛星服務註冊碼(衛星設備號碼)。實名認證，羅盤功能，Trackback循跡返航等，客戶只有在取後衛星服務註冊碼(衛星設備號碼)，才能完成實名認證，並取得合法資格使用衛星服務，並進而申請 Garmin in Reach加值服務。

在中華電信申請的是基本服務，這部份免費，所以不會有帳單。加值服務的部份客戶是直接跟Garmin申請，由 Garmin出帳收費，加值服務的費用有疑問，請洽Garmin客服中心： (02) 2642-9199。

可直接連銥衛星、提供簡訊類通訊服務的裝置，主要功能有：定位追蹤及分享；trackback循跡返航，位置追蹤，APP及網頁後台管理，最高14天免充電的超強電力續航力。

至中華電信網路門市(111年10月3日起) 或至GARMIN通路購買(111年11月1日起)，目前定價NT$12,990元。美國本地參考售價為US$399(未稅)，折合新台幣約為NT$13,448元(含平均消費稅7%)。

同網路門市宅配出貨方式，詳請參考商品配送相關問題。

請聯繫Garmin客服中心，客服電話：(02) 2642-9199 (服務時間：週一至週五 9:00 ~ 18:00、週六 9:00 ~ 11:30；12:30 ~ 17:00、星期 日及國定假日休息) ，聯絡信箱： Service.Tw@garmin.com 。

請聯繫Garmin客服中心，客服電話：(02) 2642-9199 (服務時間：週一至週五 9:00 ~ 18:00、週六 9:00 ~ 11:30；12:30 ~ 17:00、星期 日及國定假日休息) ，聯絡信箱： Service.Tw@garmin.com 。

請聯繫Garmin客服中心，客服電話：(02) 2642-9199 (服務時間：週一至週五 9:00 ~ 18:00、週六 9:00 ~ 11:30；12:30 ~ 17:00、星期 日及國定假日休息) ，聯絡信箱： Service.Tw@garmin.com 。

此為Garmin提供的加值服務，功能服務流程請洽Garmin客服中心：(02) 2642-919，聯絡信箱： Service.Tw@garmin.com 。
用途是，當山友用戶遇險按壓Garmin inReach Mini 2 裝置測邊的SOS按鈕，裝置就會發送求救簡訊到Garmin IERCC(International Emergency Response Coordination Center)，IERCC會在第一時間通知國內救援單位：陸域為消防署；海域為海巡署，啟動救援行動。

不能同時申請，必須分兩階段在二個網址申請。
（補充：直營服務中心不能購買裝置，裝置是網路門市獨家販售，提供免運費宅配服務，不提供直營門市取貨的服務。）

不行，裝置是網路門市獨家販售，提供免運費宅配服務，不提供直營門市取貨的服務。成單後約５-７日可送達。可在網路門市申請單查詢中得到相關資訊，若已有出貨單及物流編號，可點選物流編號，會連結到物流配送中心查詢網頁，輸入物流編號將可看到最新貨態。

若客戶已購買Garmin inReach Mini2，並在中華電信申請好Garmin inReach衛星通訊服務-基本服務，則可視實際需要，再向Garmin訂閱Garmin inReach 衛星通訊服務-加值服務，以開通完整的衛星簡訊功能，含：互動式SOS救援服務，位置追蹤，衛星雙向簡訊功能，定位追蹤，天氣預報，APP及網頁後台管理等功能。詳細內容及資費說明，請洽Garmin客服中心，客服電話：(02) 2642-9199，聯絡信箱： Service.Tw@garmin.com 。

使用Garmin inReach加值服務前，請至中華電信網路門市進行雙證件認證開通基本服務（此服務為中華電信獨家），根據相關法令規定電信服務必須落實實名制，並留存雙證件影本，方可申請。

加值服務的提供業者為Garmin，請客戶洽Garmin客服中心，客服電話：(02) 2642-9199，聯絡信箱： Service.Tw@garmin.com 。

可以的… 一個註冊碼可以綁數個Garmin inReach帳號，但一個帳號只能有一個註冊碼。

iPhone使用的GlobalStar低軌衛星服務，目前僅在北美及加拿大提供衛星緊急簡訊服務；是否能在國內提供此衛星緊急簡訊服務，目前都還在跟蘋果進一步洽談當中。
Garmin inReach使用的是銥衛星系統，目前有66顆衛星並且距地高度約在785KM。銥衛星在台灣取決於法律相關規範，並不能提供通話服務，所以目前是在SBD(Short Burst Data，短訊息)平台上提供簡訊服務，同時利用雙向簡訊的特色，提供後續的緊急救助。 
Garmin inReach在全球已經有相當成熟的使用經驗，不管是終端或服務，相信能滿足國內登山等戶外運動愛好者對緊急救助之通訊需求。