個人/家庭

預付卡

 

 
*如何發話:於有效期間內直撥國內、國際電話及免費接聽來電。

1.國內電話:區域號碼+電話號碼+發送鍵

2.行動電話:行動電話號碼+發送鍵

3.國際電話:0 0 9 +國碼+區域號碼+電話號碼+發送鍵 或 0 1 9 +國碼+區域號碼+電話號碼+發送鍵

4. 緊急或服務電話 (不開放100、108、123及國際漫遊服務),請參考http://www.emome.net/cell_phone_plans/monthly_rate_plan/public_service 

5.客戶語音服務專線說明  

.由手機直撥928及本公司行動電話撥0928-000-928均免費。

. 如非由自己的手機撥叫0928-000-928時須輸入密碼,密碼預設值為”0000”,如欲更改密碼請由928、0928-000-928服務電話進入,依語音指示操作即可。 

*儲值卡:內含一定的通話面額或服務與儲值碼,儲值後,門號之有效期間將調整為新的180天。您只要持續在門號有效期內儲值,即可永久保留您的門號。

如何儲值

.先刮出如意儲值卡上的12或14位數儲值碼。
.撥0928-000-928或手機直撥9 2 8或下載預付卡APP,依語音/APP畫面提示操作即可。
* 自儲值日起重新計算有效期。
* 可一次儲值多張,有效期自最後一張儲值卡儲入之日起算180天。


*餘額及有效期

 .撥0928-000-928或手機直撥9 2 8或下載預付卡APP查詢帳戶餘額,依語音/APP畫面提示操作即可得知餘額及有效期。 

 .餘額低於60元或有效期在15天以內,每天第一通發話前會告知餘額及有效期﹝但不會影響電話之接通﹞。

 .發話中,一旦通話時間僅餘20秒時,系統將送出「嘟、嘟、嘟」提示音,讓您事先應對,避免突然斷話 的困窘。

  .餘額用畢無法發話,但仍可繼續受話至有效期屆滿。

  .每次語音發話結束後,系統會以簡訊息告知該筆通話費用、時間、餘額等資訊。 

  *預付卡門號逾期回收後,仍有餘額時之處理作業如下:(本辦法自97年2月1日之實施,不追溯既往)

   .預付卡門號逾期回收3個月內且尚為空號時,客戶可向本公司客服中心或持證件至營運處/服務中心(不含特約服務中心)申請恢復門號及餘額繼續使用。

   .如原預付卡門號逾期回收已有其他客戶使用時,可持證件至各營運處/服務中心(不含特約服務中心)申請將未使用完之餘額移轉(不含本公司免費贈送之通信費)至客戶名下或指定之任一中華電信行動門號下繼續使用。

   .上述返還之餘額不含本公司免費贈送餘額或其他優惠項目(如優惠贈送之語音通話金額、優惠上網傳輸量、贈送簡訊則數及其他加值服務…)等。

 *預付卡門號逾期回收6個月內,未提出餘額處理之申請,本公司得自逾期第7個月起,每月酌收固定保管費,直至逾期餘額抵扣完畢為止。

*注意事項: 

(1)預付(如意)卡客戶在有效期內,可享有保留原號碼轉為本公司一般型客戶之權益。但轉換成一般門號後,原本如意卡的餘額即無法使用,因此建議您在轉換成一般門號前,先將原有的餘額使用完畢。 

(2)預付(如意)卡及預付(如意)儲值卡一經售出,恕不退換。

(3)預付(如意)卡遺失所產生話費損失,本公司不負責賠償。 

(4)行動電話通信範圍係以本公司行動電話基地台之發射及接收電波所能到的範圍為限。 

(5)依據電信總局規定,請於購買預付(如意)卡時提供詳實姓名、身分證字號及行動電話號碼等資料,若有使用者已經啟用服務而無使用者資料之情事,將通知使用者於一週內補具資料,逾期未補具者,將暫停其通話。(依據中華電信公司(第三代)行動電話業務/行動電話寬頻業務之服務契約辦理)。 

(6)各項費率以電信總局核定為準,不另行通知。

(7)本公司自96年1月起印製之行動電話預付(如意)儲值卡,已無標示使用期限,如客戶持有舊版之預付儲值卡已逾使用期限,可持卡至本公司各營運窗口更換新卡繼續使用。

 
*如何發話:於有效期間內直撥國內、國際電話及免費接聽來電。

1.國內電話:區域號碼+電話號碼+發送鍵

2.行動電話:行動電話號碼+發送鍵

3.國際電話:0 0 9 +國碼+區域號碼+電話號碼+發送鍵 或 0 1 9 +國碼+區域號碼+電話號碼+發送鍵

4. 緊急或服務電話 (不開放100、108、123及國際漫遊服務),請參考http://www.emome.net/cell_phone_plans/monthly_rate_plan/public_service 

5.客戶語音服務專線說明  

.由手機直撥928及本公司行動電話撥0928-000-928均免費。

. 如非由自己的手機撥叫0928-000-928時須輸入密碼,密碼預設值為”0000”,如欲更改密碼請由928、0928-000-928服務電話進入,依語音指示操作即可。 

*儲值卡:內含一定的通話面額或服務與儲值碼,儲值後,門號之有效期間將調整為新的180天。您只要持續在門號有效期內儲值,即可永久保留您的門號。

如何儲值

.先刮出如意儲值卡上的12或14位數儲值碼。
.撥0928-000-928或手機直撥9 2 8或下載預付卡APP,依語音/APP畫面提示操作即可。
* 自儲值日起重新計算有效期。
* 可一次儲值多張,有效期自最後一張儲值卡儲入之日起算180天。


*餘額及有效期

 .撥0928-000-928或手機直撥9 2 8或下載預付卡APP查詢帳戶餘額,依語音/APP畫面提示操作即可得知餘額及有效期。 

 .餘額低於60元或有效期在15天以內,每天第一通發話前會告知餘額及有效期﹝但不會影響電話之接通﹞。

 .發話中,一旦通話時間僅餘20秒時,系統將送出「嘟、嘟、嘟」提示音,讓您事先應對,避免突然斷話 的困窘。

  .餘額用畢無法發話,但仍可繼續受話至有效期屆滿。

  .每次語音發話結束後,系統會以簡訊息告知該筆通話費用、時間、餘額等資訊。 

  *預付卡門號逾期回收後,仍有餘額時之處理作業如下:(本辦法自97年2月1日之實施,不追溯既往)

   .預付卡門號逾期回收3個月內且尚為空號時,客戶可向本公司客服中心或持證件至營運處/服務中心(不含特約服務中心)申請恢復門號及餘額繼續使用。

   .如原預付卡門號逾期回收已有其他客戶使用時,可持證件至各營運處/服務中心(不含特約服務中心)申請將未使用完之餘額移轉(不含本公司免費贈送之通信費)至客戶名下或指定之任一中華電信行動門號下繼續使用。

   .上述返還之餘額不含本公司免費贈送餘額或其他優惠項目(如優惠贈送之語音通話金額、優惠上網傳輸量、贈送簡訊則數及其他加值服務…)等。

 *預付卡門號逾期回收6個月內,未提出餘額處理之申請,本公司得自逾期第7個月起,每月酌收固定保管費,直至逾期餘額抵扣完畢為止。

*注意事項: 

(1)預付(如意)卡客戶在有效期內,可享有保留原號碼轉為本公司一般型客戶之權益。但轉換成一般門號後,原本如意卡的餘額即無法使用,因此建議您在轉換成一般門號前,先將原有的餘額使用完畢。 

(2)預付(如意)卡及預付(如意)儲值卡一經售出,恕不退換。

(3)預付(如意)卡遺失所產生話費損失,本公司不負責賠償。 

(4)行動電話通信範圍係以本公司行動電話基地台之發射及接收電波所能到的範圍為限。 

(5)依據電信總局規定,請於購買預付(如意)卡時提供詳實姓名、身分證字號及行動電話號碼等資料,若有使用者已經啟用服務而無使用者資料之情事,將通知使用者於一週內補具資料,逾期未補具者,將暫停其通話。(依據中華電信公司(第三代)行動電話業務/行動電話寬頻業務之服務契約辦理)。 

(6)各項費率以電信總局核定為準,不另行通知。

(7)本公司自96年1月起印製之行動電話預付(如意)儲值卡,已無標示使用期限,如客戶持有舊版之預付儲值卡已逾使用期限,可持卡至本公司各營運窗口更換新卡繼續使用。