寬頻固網線上申請常見問題

HiNet光世代全台光纖(FTTx)覆蓋率超過90%，並擁有全國最大的國內外頻寬，提供多種傳輸速率滿足客戶各種上網需求，為台灣最多客戶信任的業者，致力於提供客戶最佳上網服務，多次獲得消費者網路使用行為與滿意度調查第一名。

HiNet光世代月租費包含 電路費+ 上網費，為方便客戶已加總兩項費用，了解各方案速率價格

網路門市提供依地址查詢可供裝的速率，已有寬頻之客戶於登入中華電信會員後，選擇寬頻設備即可查詢目前速率及最高可供裝速率。立即查詢

如果您是一般家庭 (家中同時上網最多約2~3人)，建議至少選擇100M/40M，應可滿足多數上網需求。如果您是重度網路使用者，建議挑選300M以上的方案哦！

新申請HiNet光世代將收取一次性費用包含光世代接線費1,500元及HiNet系統設定費1,500元，依參加之方案可享有接線費優惠價500元及設定費免收優惠，以所申請之方案內容為主，詳見各方案貼心叮嚀。請點此了解各方案

HiNet光世代方案分為兩種類型促銷價與牌價，促銷價方案享有月租費優惠，非常態方案，如速在必行方案、MOD家速方案；牌價方案雖然是牌價但贈送家電豪禮，約期越長，贈品市價越高，如速在有禮方案。詳細方案內容請至方案比較，選擇最適合您的方案。

網路門市線上申請方便省時有效率，還有網路門市限定優惠。立即申請

依國內電信法規新申請固網業務須檢附雙證件，新申請客戶進入線上申請流程前，請備妥您的雙證件，包含身分證正反面、第二證件(健保卡或駕照)正面之JPEG檔，上傳後將減少您輸入基本資料的時間。線上完成申請後，將有專人到府替您服務，僅需準備雙證件正本予專人驗證即可。

您只要註冊中華電信會員並綁定個人證號(提供四種實名驗證方式：行動驗證、寬頻號碼驗證、市話驗證、身分證驗證)，讓您輕鬆綁定、升速/續約一指搞定。立即註冊與立即綁定

您可至中華電信【網路門市申請查詢】，以【申請編號】查詢，建議查詢後以您方便的形式留存。提醒您寬頻PPPoE設定時，HN連線帳號格式請輸入xxxxxxxx@hinet.net

線上核證不用出門、免跑門市、超方便。
為便捷客戶申請業務流程與節省門市現場等候時間，中華電信網路門市提供寬頻客戶線上核證服務。上傳證件後，本公司人員線上核對資料，裝機人員到府查核客戶提供之身分證與第二證件正本。

為便捷客戶申請業務流程與節省門市現場等候時間，您可以選擇「門市辦理」並指定「預約時段辦理」，依申請業務身分別，攜帶申請業務所需證件正本，於指定時間抵達預約門市，選擇「預約報到」，節省您寶貴的等候時間。服務據點查詢

網路門市申請時，如需上傳證件或身分資格證明文件正本，需要以JPEG檔案格式，且檔案需小於15Mb，若用其他檔案格式如PDF、PNG，需使用圖片編輯或轉檔工具轉存為JPG格式。提醒您，只修改副檔名是無效的哦！

若客戶對於到府服務人員身分確認有疑慮，可撥打中華電信客服專線：0800-080-123(中華行動、市話直撥：123)，與服務人員確認施工人員身分。

實體兌品於竣工後3週工作天內配送至客戶裝機地址，恕無法提供改選商品及更改配送地址，商品顏色採隨機出貨恕不挑選，數量有限兌完為止。