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常見問題

Q1：如果客戶合約期間退租是否會收取解約金？

會，參加本活動各方案，客戶須同意自參加本方案日起持續使用各方案服務兩年，未滿租期終止合約(含轉換ISP)或降速者，須依未滿租用日數收取提前提前解約金。

Q2：行固飆網Plus加碼可與網路門市加碼併用嗎？

可以，僅網路門市申請客戶可併用網路門市加碼優惠。
舉例：

既有行動新申請寬頻：A客戶已是既有中華行動用戶(同證或同址)，如從網路門市新申請速在有禮方案300M以上，合約期間內供可獲得：1500點(行固飆網Plus加碼1200點+網路門市加碼300點)。
既有寬頻新申請行動：B客戶已是既有中華寬頻用戶(同證或同址)，如從網路門市新申請精采5G贈點方案一次到手月繳999元，合約期間內供可獲得：7500點(行固飆網Plus加碼1000點+一次到手6500點)。

Q3：Hami Point何時入帳？可如何查詢？Hami Point效期多久？

寬頻：Hami Point採一次贈送，於寬頻竣工後3周內贈送。Hami Point點數將匯入寬頻租用人證號或公司統編下，贈點前若更換至其他專案或降速，將取消贈點。
行動：行動Hami Point「單次優惠贈點」，於申辦竣工完成後立即匯入行動門號租用人證號或公司統編下。
點數有效期限：自點數匯入日起算至明年年底。舉例：點數匯入日為111/1/1，有效期限為：112/12/31。

【反詐騙宣導】勿開啟積分到期詐騙簡訊連結，勿留下個人資料

勿開啟積分到期詐騙簡訊連結，勿留下個人資料

行固飆網Plus-既有行動客戶申請固網寬頻 Plus

適用對象：行動老朋友定義係為同證號下已有使用中華電信行動月租服務(不含公司公務)，新申請HiNet光世代指定方案及速率，即可獲得行固飆網Plus加碼。
既有行動客戶申請固網寬頻之加碼優惠限全新寬頻客戶(同證號及同址無寬頻，且同址30日內無退租寬頻)，同證第二路起不再享本優惠。
申請固網寬頻贈品：
- Hami Point 點數：於寬頻竣工後3周內一次贈送。Hami Point點數將匯入寬頻租用人證號或公司統編下，若更換至其他寬頻方案或降速，將收取提前解約金。如寬頻竣工後180天內退租行動門號，取消贈點資格。
- 寬頻贈每月5GB行動上網量(24個月)：
  - 僅適用中華電信行動5G月租門號，每行動門號限贈送一次，贈送後恕無法轉贈或更換其他門號。
  - 於合約期間內享每月國內加碼行動上網量5GB優惠(每月贈送上網量，依帳務週期優惠計算有效天數比例計算，例：於114/4/20贈送5GB流量，若行動門號帳務週期為每月1日至月底，114/4/20~4/30可用量為1.83GB，下一週期為114/5/1~5/31可用量5GB依此類推，至優惠最後週期116/4/1~4/19可用量約3.17GB。如有問題請洽客服查詢0800-080-123)。
  - 本優惠贈送國內加碼行動上網量不隨費率/月繳金額調整而變動，自寬頻竣工鑑賞期滿後一周內開始享有優惠(連續24個月)，限當月贈送完畢，若有未贈送完之上網量將不累計至次月亦不退現，並於當週期費率/月繳金額內含行動上網量用罄後，始可開始抵用國內加碼行動上網量優惠，當帳務週期國內加碼行動上網量優惠用罄或加碼優惠到期後，恢復行動門號一般型資費/月繳金額行動上網量牌告費率計收或降速/停用機制處理。
  - 客戶於租約期間內門號提前解約(包含但不限於退租、一退一租、欠拆、調降資費至所選方案費率限制以下、轉預付卡等)，則本優惠即時停止。
參加本活動各指定方案，須自參加本方案日起持續使用各方案服務兩年(含)以上，未滿租期終止合約(含轉換ISP)或降速者，須依未滿租用日數收取提前提前解約金。
參加本優惠活動若於未滿合約期間提前解約時，應依所選方案以現金繳還專案補貼款 (依所贈Hami Point點數總額計收) 及/或電信費用補貼款 (依實際已享優惠金額計收)，前述補貼款不接受刷卡或其他方式辦理，並按未滿約期之日數比例計算。
本活動各指定方案加碼與網路門市針對各方案獨家加碼之Hami Point贈點金額、方式與加碼期間，依各方案網頁顯示為準。
網路門市加碼優惠僅限一次，如於申請後更換方案或鑑賞不滿意，恕無法再享有優惠。
中華電信保有更換等值商品及解釋、變更、終止方案內容之權利。

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