新世代拒絕線性職涯，求職轉向自我實現，透過工作輪調，金融人才培育轉為「能力歷練與探索」的平台戰。

陳蓋武

當未來無法預測，職涯也不再是一條線性的道路。長期以來，銀行業被視為穩定與制度化的象徵，代表著清晰的晉升階梯、可預期的薪資結構與相對明確的職涯路徑。對過去多數求職者而言，進入銀行業意味著進入一個風險可控且回報穩定的體系。然而，隨著人工智慧（AI）與數位科技的快速演進，這種以「穩定」為核心的職涯想像正逐漸鬆動。產業邊界持續重組、工作內容快速變化，使未來不再能以線性方式預測，職涯安全感的來源也因此產生根本性的轉變。

在此背景下，當前全面進入職場的年輕世代正面臨著一個社會學家齊格蒙‧包曼（Zygmunt Bauman）所形容的「液態現代性」（Liquid Modernity）環境，所有的組織架構、技術工具、商業模式甚至核心職能，都在快速地融化、重組，無法保持固定的型態，不再單純以薪資或產業地位作為選擇工作的主要依據。他們更關心的是，在高度不確定的環境中，自身能力是否能持續保有價值，是否具備轉換跑道的彈性，以及能否在不同情境中持續發展。這不只是職涯思考的轉變，更是銀行業必須面對的戰略轉型──銀行不只是雇主，而應成為人才成長的平台，在未來無法預測的變局中，陪伴下一世代培養選擇未來的能力。



根據世界經濟論壇（WEF）最新發布的《Future of Jobs Report》，隨著全球技術與數位化轉型，到2030年，AI雖將在全球創造約1.7億個新興工作職缺，但同時也預計將導致9,200萬個現有傳統職位遭到取代。更值得注意的是，報告指出全球有約39%的核心技能在未來4年內需要進行全面的「技能提升」（Upskilling）或「技能重組」（Reskilling）。這證實了當前人才競爭的賽道，已不可逆地從單純提供「職缺」轉向培養「適應未來的成長能力」。

麥肯錫（McKinsey & Company）等對年輕世代求職動機的追蹤調查，則可以清晰地看到求職者在思考工作條件時之核心，轉向為個人成長與持續學習的機會躍居首位，緊隨其後的是企業文化與彼此尊重的環境、工作內容是否符合個人興趣與生命意義等。這種關注目標的轉變，可用心理學家馬斯洛（Abraham Maslow）的「需求層次理論」（Needhierarchy Theory）理解。當基本生存與物質的安全感不再是唯一壓力，工作便不只是收入來源，而是自我實現、價值認同與成長機會的一部分。對新世代而言，一份好工作不只是穩定，更要能讓人看見未來的可能性。