雙品牌三通路改革 撕阿姨系標籤 重建成長動能

成立近50年的奇威，長年仰賴高齡熟客與實體門市，但客群與員工老化使獲利模式面臨瓶頸。新任總經理李維彬推動電商與雙品牌策略，成功吸引年輕客群，為老字號尋找下一個成長動能。

撰文‧徐采薇

下著大雨的周間午後，原本應該是服飾店生意清淡的日子，本土品牌奇威名品（KeyWear）的資深門市銷售人員卻沒閒著，接連撥了好幾通電話，找來幾位已退休的常客到店裡吃火鍋聊聊。

火鍋，當然是吸引貴客登門的理由；但這群六、七十歲的大姐也很捧場，吃著吃著，也就「順手」帶走幾件平均單價四、五千元的衣服，替多年來早已成為朋友的櫃姐做點業績。

成立於一九七七年的奇威，至今仍由白手起家創業的董事長何博文與副董張麗惠夫妻聯手經營，在台灣擁有逾一二○家門市，在中國也有三十多家據點。奇威二○二五年營收約二十二億元，在本土服飾品牌中位居第六，其中八五％業績來自六十歲以上客群。

只是，這套靠跟熟客「博感情」衝業績的模式，正隨著客戶年歲漸長而難以為繼。

在一○年代，奇威兩岸門市合計一度超過三百家、營收突破三十億元；疫情前也仍維持約二五○家規模。但疫情爆發後，高度依賴實體門市的奇威近五年累計虧損達二十億元，讓創辦人夫婦開始思考，該如何接觸年輕客群。

為了「跟上時代」，二四年，何博文親自三顧茅廬，延攬擁有二十多年零售與電商經驗、時任Yahoo購物中心業務總監的李維彬出任總經理。