Meta推出AI代理服務Muse，替用戶執行數位任務，線上訂房平台股價因此重挫。Expedia迅速與Muse結盟，但Airbnb執行長切斯基（Brian Chesky）明確表態，Airbnb極可能不會開放第三方AI代理人代客下單。


▲不論是疫情衝擊還是AI浪潮，都促使Airbnb持續開發獨有路線與創新服務，執行長切斯基（圖）有信心能戰勝挑戰。法新社
獨家房源成關鍵籌碼

《華爾街日報》分析，線上訂房平台的獲利模式在於簡化搜尋、抽取手續費，並販售廣告贊助版位，但AI代理人正直接衝擊這項基礎，原因是AI若能在其他管道找到相同客房，就沒有理由透過特定訂房平台下單。

但Airbnb的商業模式與此不同。它有超過半數是獨家房源，超過九○％網路流量來自官網或App，而非搜尋引擎。約九○％房客訂房後也會與房東傳訊溝通入住細節、鑰匙取得方式，使平台牢牢抓住買賣雙方互動。