佐伯格AI新平台效應解讀

文●黃苡宣

ＡI代理人真的要進入尋常百姓家了嗎？Meta執行長、近年公司多次轉型未果的佐伯格（Mark Zuckerberg），終於扳回一城了嗎？


▲穿著黑色羽絨衣的Muse是今年Meta Connect的大會焦點。達志影像
幫你退票還能殺價
Muse暴紅帶動股價大漲

九月十八日，由Meta開發、問世未滿兩週的AI代理人軟體——「Muse」，正式擠下聊天機器人「一哥」ChatGPT，登上美國App Store免費榜冠軍，並帶動隔週開盤首日，Meta股價單日大漲逾一一％。

效應不僅如此，就在同一個交易日，超微（AMD）、英特爾（Intel）、安謀（Arm）等晶片巨頭，股價竟同步大漲一○％至一七％。

被視覺化為一個可愛雪人娃娃的Muse，到底有何魅力？答案，可能沒想像中複雜：它真的幫人省下了麻煩，甚至是「錢」。

它推出後，社群上很快冒出各種使用心得。譬如，有人把一張原本棘手的機票退款交給它處理，最後拿回全額退款；也有人讓它代為跟電信商交涉，一年成功省下好幾百美元的帳單。

佐伯格舉的例子更生活化：他跟女兒週末想烤蛋糕，Muse可以先找食譜、買齊材料，等父女倆動手時，更會在一旁指導。

這正是它與之前AI代理人不同的地方。伯恩斯坦分析師Stacy Rasgon觀察，過去，AI代理人的使用情境，「不是為一般人而生」；Muse則把技術從開發者社群、企業場景，帶進購退票、購物等日常生活，展現走向大眾市場的可能。

可是為什麼，這次率先抓住的，是原本在AI競賽落後的Meta佐伯格？

其實，佐伯格不是沒想追上AI浪潮。過去幾年，他押注在自家模型Llama，試圖用較開放的策略，與對手競爭；只是，這個模型，始終沒能替Meta帶來一款像ChatGPT般，讓消費者天天使用的明星產品。

這次，佐伯格決定換一種打法。他先砸下一百四十三億美元入股AI資料公司Scale AI，並延攬創辦人汪滔出任公司首位AI長，重新整頓旗下AI部隊。

而這名二十九歲的新掌門，確實帶來新氣象。

今年九月，他登上Meta年度大會，留著前短後長的復古髮型，身穿迷彩上衣、腳踩布希鞋；Muse上線後，他半個月狂發超過三百則貼文，談論重點不是模型跑分，而是不斷告訴一般人，「Muse能替你做什麼？」