東急不動產攜手軟銀 打造竹芝智慧城

東京都港區的竹芝智慧城市，試圖用ＡＩ、物聯網與即時數據，打造一座更具韌性的城市；從防災資訊、交通引導到商業服務，重新定義了智慧城市的價值。

文／孫蓉萍

十五年前，日本東北大地震重創東北沿海，也讓數百公里外的東京陷入前所未有的混亂。雖然東京沒有遭受海嘯侵襲，大樓也大多安然無恙，但電車全面停駛、電話線路壅塞，數百萬名通勤族與旅客滯留街頭，找不到家人，也不知道該去哪裡避難。

這一場災難讓日本體認到，一座城市面對真正的考驗，不只是建築是否耐震，而是在災害發生後，城市是否還能正常運作。十五年後，東京都正嘗試用科技回答這個問題；位於港區的竹芝智慧城市，就是最具代表性的案例。


▲東急不動產與鹿島建設共同開發的「東京PartCity竹芝」，科技與自然兼具。東急不動產提供
從震災體悟 打造城市韌性

竹芝智慧城市位於緊鄰海灣的精華地段，具有陸海空的交通優勢。這裡和濱松町只隔一站，距離羽田機場很近；竹芝客船碼頭是通往伊豆諸島、小笠原諸島等地的海上玄關，夏季時常有大量旅客從此處乘船出遊；周邊還有濱離宮等傳統庭園，能遠眺東京鐵塔。

東京都選定竹芝作為「智慧東京」計畫的先行實施區域，在占地二十八公頃的區域內，由東急不動產與鹿島建設共同開發了核心建築物「東京Port City竹芝」，二○年九月正式落成啟用，同時東急不動產也主導了整體的區域管理工作。另外軟體銀行作為科技與數據後盾，不只是推動智慧城市數據平台的關鍵合作夥伴，總部也搬到這裡，成為街區的一分子。

東急不動產都市事業本部智慧城市推進室室長大久保崇指出，包含周邊的企業、公寓住戶委員會等在地居民，都加入了由管理單位發起的「街區營造協議會」。當年開業時，正逢新冠疫情爆發，人潮銳減、活動停擺，但這反而讓大眾深刻體會到數位工具的重要性，促成了後續數位平台的順利推廣。

在核心建築內，部署了約一千四百顆感測器，另有ＡＩ保全攝影機和電子看板；這些設備能即時收集溫溼度、人流動線、擁擠程度，甚至能透過影像辨識訪客的性別與年齡層，當然過程中不會涉及個資隱私。另外智慧城市平台還會蒐集氣象、交通、災害等外部環境資料，以及街區攝影機的資料等，藉此做出各種判斷，對這裡的工作者、遊客以及店家發放訊息。

系統會結合天氣與交通數據「引導行動」，例如在暴雨或電車停駛時，主動發送周邊餐廳的優惠券，鼓勵民眾留在室內避雨、喝杯咖啡。透過感測器收集的數據，消費者出門前，也能用手機查看餐廳是否客滿、廁所是否有空位等，以節省寶貴的時間；商家則能根據人流預測圖與歷史數據，精準計算進貨量；警衛人員更能根據擁擠熱區，進行機動性巡邏。

大久保指出，竹芝地區的特性是這裡聚集了辦公大樓、商業設施、會展及商務活動設施以及學校，白天有很多人在這裡活動，但是不一定住在這裡。因此相較於當地居民，這些來訪者對竹芝地區並不太熟悉防災資訊，例如避難場所在哪裡、避難路線怎麼走；而一旦發生災害，可能無法迅速、適切地取得防災資訊。根據推估，災害發生時，竹芝地區將出現約四萬七千名無法回家的滯留者。