不只訂房網, Uber也想搶你的下一晚住宿
Hami 書城.2026/07/23

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旅人該重新理解官網、訂房與評論網站、信用卡平台與旅行顧問之間,誰給的是價格、誰給的是價值。

text_WINA CHEN photographs_WINA CHEN, AMAN SVETI STEFAN realization_TRACY LEE

Uber在2026年年度產品發表會GO-GET上,宣布將服務延伸到旅遊產業。這次最受關注的是Uber與Expedia Group合作,美國使用者可以直接在Uber App內搜尋、比較並預訂全球超過70萬間酒店與住宿;Uber也表示,Expedia旗下Vrbo的度假屋庫存將於之後加入。Uber先從美國市場開始,把叫車、外送、旅行建議與住宿預訂整合在同一個App裡,未來有機會在其他國家也落實整套服務,為旅人提供更便利的規劃提案。

最安全與彈性的選擇

目前市場上最常見五種訂房方式,其中「酒店官網」是最傳統,也是各酒店偏好客人使用的入口。最主要的原因是:酒店不用支付訂房網站佣金,可以把預算轉成會員價、早餐、延遲退房、房型升等或積分。大型酒店集團如Marriott、Hilton、Accor、IHG,都把「會員最低價」與積分制度綁在官網。若是商務旅行、常住同一集團,或重視會員等級,官網通常是最安全的選擇。特別是行程可能變動時,在改期、取消、特殊需求處理上,通常比第三方平台更有彈性。

多方比價還要注意額外費用

第二個入口是OTA(Online Travel Agency),例如:Booking.com、Agoda、Expedia、Trip.com。OTA的價值不在於永遠最便宜,而在於選擇多、比價快。當目的地陌生、酒店數量龐大時,OTA的地圖、評分、取消條件與住客照片,可以快速降低決策成本;但比價時不能只看第一眼房價,而要看最後結帳前的總價、稅費、城市稅、是否包含早餐及度假村費,以及取消條件。真正要比較的不是「哪個網站標價最低」,而是「稅費後總價」與「如果行程變動,我要付出多少代價」。