服務簡介
超過十年獲選「數位發展部數位產業署」共同供應契約供應商，透過一站式服務，提供hicloud在地公雲、國際三大公雲，以及GWS、M365等服務，協助機關在複雜的雲端環境中維持高效運作。憑藉深厚的整合經驗，確保系統流暢且安全無虞，是政府數位轉型中最值得信賴的技術夥伴。
產品/服務特點
顧問團隊
國際認證
客製化調整
DDoS 、IPS、防火牆
7x24 技術服務
應用案例
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應用情境
在機關進行大型活動、調查時，預防系統因大量進站、存取等瞬間流量，造成系統癱瘓。
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技術方案
運用hicloud彈性擴充的優勢，結合 WAF 與 CDN 分流架構，實現即時流量監控與自動負載平衡。
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預期效益
成功分流高峰流量，確保大量民眾同時在線時，服務依然維持極致穩定與高品質。
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應用情境
因應機房事故與極端風險，強化關鍵資料安全性與營運韌性，確保服務可快速恢復。
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技術方案
採用自主研發hicloud 加密分持技術，將重要資料加密後，透過專利技術切分並儲存於不同目的地；資料須同時湊齊才可還原，確保資料安全與完整性，並以HiNet 高速網路直連三大國際公有雲，確保傳輸路徑最短，提升備援與復原效率。
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預期效益
即使機房資料損毀，仍可透過境外雲端備份快速重啟服務，顯著提升關鍵系統的安全等級與營運持續能力。
常見問題
除了品項名稱標註為「年」的產品外，其餘 hicloud 雲端服務皆可以「月」為最小採購單位，提供彈性的租用選擇。
請撥打中華電信雲端機房 24 小時服務專線：(02)2345-4142，由雲端專家為您即時處理。
產品/服務特點
Web Services
(AWS) Premier Tier Service Partner
台北區域資料在地儲存
Cloud Platform
(GCP) 在地資料中心
企業級大數據分析
與AI Agent生態系
Azure 無縫整合M365，支援
公有、混合與多雲架構
應用案例
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應用情境
解決實體機房高昂的購置與人力維護成本，機關尋求更高效、具備高度可用性的數位轉型方案。
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解決方案
協助重要資訊系統全面上雲，取代傳統實體設備，打造更具彈性與效率的雲端環境。
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預期效益
- 預算精準配置：省去實體設備與維護預算，將資源投入核心業務。
- 營運零時差：多地備援免除硬體故障風險，確保系統 7x24 小時穩定運行無虞。
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應用情境
資料集中建置為雲端資料庫，提升系統的效能與擴展彈性，建立數位資料庫查詢、管理。
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解決方案
導入GKE 核心架構，並整合 Cloud SQL 與 BigQuery，打造具備自動化排程、高安全性及數據分析能力的高效能數據中樞。
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預期效益
- 效能顯著成長：運算效率顯著提升 130%，加速數據處理流程。
- 資源成本雙贏：強化系統功能的同時，成功減少 30% 的資源支出。
常見問題
機關僅需提供一組指定之公務 Email 作為帳號聯絡與最高管理員（Root Account）綁定使用，中華電信將協助完成 AWS 帳號開通與初始環境建置。帳號建立完成後，最高管理權限將直接交付給該公務 Email 之持有者，確保機關擁有完整的資源控管權。
Microsoft Azure 提供運算、儲存、網路、資料庫、備份與還原、資安及 AI 等多元雲端服務，可依機關的系統上雲、資料備份、異地備援、開發測試與 AI 應用等需求進行規劃。中華電信可由專人協助進行需求訪談及雲端架構規劃，再依共同供應契約可採購品項提供適合的服務方案。
可以依實際系統需求進行評估。Microsoft Azure 可應用於伺服器與應用系統上雲、資料備份與還原、災難復原，以及開發測試環境等情境；中華電信可依既有系統架構、使用需求與雲端資源需求，由專人協助進行規劃與諮詢。
目前透過中華電信共同供應契約可購買的 Google Gemini Enterprise 版本包括：
● Gemini Enterprise Standard
● Gemini Enterprise Plus
如需了解各版本的功能及適用情境，可進一步洽詢中華電信，由專人協助進行規劃與諮詢。
產品/服務特點
應用案例
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應用情境
提升行政與知識管理效率，並確保資料安全的前提下，強化跨單位協作與分析能力。
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技術方案
協助機關導入 Google Workspace，整合 Gemini AI 與 Gemini Notebook應用，並提供中華電信專業技術支援與企業級雲端安全防護。
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預期效益
- AI 賦能智慧辦公：運用 Gemini 自動彙整技術文件，快速產出簡報大綱與會議紀錄，顯著提升知識管理效率。
- 跨單位流暢協作：透過雲端空間與多方即時協作工具，打破資訊孤島，實現跨部門溝通零時差。
- 深度數據洞察與安全：利用 NotebookLM Pro進行法規與研究分析，強化數據洞察力，並在企業級資安防護下，獲得嚴密保障。
常見問題
申辦機關務必準備正式的自管網域（不可自創）。如有網域申請或轉換疑問，請洽您的業務窗口或來信 service@gws.hinet.net 由專人協助。
請來信中華電信 GWS 服務信箱：service@gws.hinet.net，由雲端專家協助處理。
產品/服務特點
應用案例
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應用情境
建立跨單位即時協作機制，在微軟企業級資安與合規防護下，利用 AI 技術大幅減輕重複性行政負擔。
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技術方案
導入 Microsoft 365 與 M365 Copilot AI 助理，達成即時共編與權限集中管理。
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預期效益
- 無縫跨單位協作：透過文件即時共用協作功能，跨單位可以同步作業，並完美支援行動辦公需求。
- AI 驅動行政自動化：運用 Copilot 輔助文件編撰與會議重點摘要，顯著減少人力投入重複性行政事務。
- 資安合規與維運精簡：集中權限管理確保數據安全，並解決電腦版 Office 授權啟用與管理不便之處，優化 IT 運維效率。
常見問題
可以。若機關目前已使用 Microsoft 365，可依實際需求透過共同供應契約向中華電信採購新增授權。中華電信亦提供協助評估適用方案及後續服務規劃。
請來信中華電信 Microsoft 服務信箱：service@cht-m365.com.tw，由雲端專家協助處理。
產品/服務特點
與授權合規管理
與資源利用率最大化
應用案例
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應用情境
當政府機關或企業的核心關鍵系統（如交易、公務申辦）面臨軟體老舊、運作效率下滑。透過汰換至最新版本系統，以滿足最新的國家資安法規要求。
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技術方案
協助機關導入最新版 Windows Server 與 SQL Server 授權，建構高可用性 (HA) 架構並整合微軟進階威脅防護機制。
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預期效益
- 效能躍升：大幅縮短資料庫查詢處理時間，確保關鍵業務 7x24 穩定運行。
- 資安加固：內建進階威脅防護機制，協助機關快速達成最高標準之資安合規。
- 維運精簡：有效降低舊版系統維護負擔，整體 IT 維運效率成功提升 20%。
常見問題
中華電信為 Microsoft 合作夥伴，可提供 Microsoft 相關軟體與授權服務。實際可採購的產品、版本、授權方式及價格，應以當年度共同供應契約公告及政府軟體採購網所列品項為準。中華電信亦可依機關的使用人數、系統環境及軟體需求，協助確認適合的授權方案。
如機關已有 Microsoft 產品或既有租戶，建議採購前先確認目前使用的產品版本、授權數量及授權模式，再評估新增授權需求。中華電信可依機關既有環境及需求協助確認適用方案；實際可增購的產品與授權方式，仍應以當年度共同供應契約品項及 Microsoft 授權規定為準。