CSR 管理

CSR行動計畫與實施成效

更新日期:2019/01/04

  身為一個負責任的企業,中華電信在追求營運及獲利成長的同時,更加重視CSR的實踐,除了在公司治理、環境保護與社會共融三大面向投注心力,亦持續發揮我們在資通訊產業及技術上的優勢,期望能幫助台灣相關產業發展及企業實現永續目標,創造更多正面的社會能量。

中華電信CSR行動計畫

1.數位經濟發動機:

  • ž以創新技術,自行研發IoT應用平台
  • ž跨界合作五大領域(物聯網、人工智慧、大數據、AR/VR及自駕車)
  • ž支持創新創業

2.創新產業領航員

  • ž專職研發機構-中華電信研究院,聚焦創新服務、基礎核心技術及前瞻研發
  • 持續從消費者需求的角度,積極研發提供便利及實用的服務

3.幸福價值守護者

  • ž設有專責訓練單位與職業安全衛生管理單位
  • ž透明且多元的員工溝通申訴管道
  • ž投入資源於數位轉型,設置全台首家電信複合門市
  • ž執行服務中心客服品質三級檢定、查核與輔導機制
  • ž推動個資管理與查核人員認證制度

4.綠色企業開拓者

  • ž透過環境永續發展管理系統(EARTH)管理各項能源效能
  • ž展開永續5G行動,追求經濟利潤、環境與社會責任三重效益
  • ž成為台灣第1家推動「永續供應鏈」之電信企業

5.社會價值引導員

  • ž5I SDGs數位包容倡議
  • ž電信普及服務
  • ž數位好厝邊
  • ž伴你好讀《社區網路課輔》

 

CSR實施成果

  中華電信投入於CSR的成果,不僅創造企業營運利潤及股東價值極大化,我們的股東結構,讓我們承擔了更廣泛的公民責任;我們所處的ICT產業位置、所提供的創新產品和服務,讓我們有機會運用技術與創新,掌握風險與機會。用創新服務與產品,為價值鏈帶來正面經濟影響,也為產業及社會大眾創造永續價值,並大幅減少對環境的負面衝擊。