經濟面

風險管理

更新日期:2020/03/31
為確保公司的穩健經營,不因外部環境及內部作業而影響營運,中華電信特別重視企業營運風險的管控,訂有《風險管理規則》,做為全體員工執行各項業務的依據。由董事會訂定風險管理政策、架構及文化,執行秘書處協助推動全公司風險管理活動,並由稽核處複核風險,向董事會報告。2016年正式成立風險管理委員會,由總經理擔任召集人,高階主管為委員,督導風險控管,辨識及核准風險之優先順序,研商重大風險管理議題之因應對策,並視需要向董事會報告。 

中華電信風險管理組織架構

風險管理機制

中華電信風險管理就營運目標、財務報導正確性及高影響性風險事件加以分析與因應,以確保各項營運風險都能夠被辨識並加以管控,使營運不中斷,保障利害關係人的權益。我們並設有企業風險管理系統(ERM),管控各項業務之風險,各單位風險經理人按月對其所提之風險目標及風險事件確實填報最新訊息,並檢討及調整風險應變措施,重估風險影響值,發揮系統化記錄、管理、與追蹤之功能。
我們以「風險地圖」為評估工具,進行法規風險、網路維運風險、市場競爭風險、財務操作風險、新興風險,以及氣候變遷風險、資安風險的評估,並針對重點營運項目,加強執行敏感度分析與壓力測試,透過風險接受、風險轉移、風險削減與風險避免,將可能產生的損失降至最低程度。

 

 

 

重大風險管理策略

中華電信設有董事會層級之企業社會責任委員會,下設六大行動小組,致力於由上而下落實各項永續行動。並在公共事務處轄下設置CSR專責單位-CSR科,共有7名專責人員,專司CSR趨勢掌握、議題管理、策略規劃及行動方案建議等職務。
為確保有效掌控及管理重大議題風險,中華電信依循AA1000標準及CSR重大性原則,進行重大議題之風險評估,並按重大程度及對公司的衝擊程度,訂定相關風險管理政策或策略如下表所示:

重大議題

風險評估

項目

風險管理政策或策略

經濟與公司治理

經濟績效

中華電信建置完善嚴謹的公司治理架構,含獨立董事及監察人,並設有審計及策略委員會與內部稽核單位,有效管控營運成本與發展方向,確保公司經營符合我國政府及相關監管單位之要求,保障股東及廣大利害關係人之權益。

社會經濟

法規遵循

正派經營、依法守法是中華電信營運的根基,為確保所有營運活動的執行,皆符合社會及經濟面的法規及規範,我們定期檢視、依法修訂公司內規,並即時討論及修正作業規範及程序,確保公司經營無違反社會經濟相關法令之虞。

環境

(碳管理)

能源

中華電信導入ISO 14064-1溫室氣體管理系統,每年進行溫室氣體盤查,數據並通過SGS-Taiwan第三方驗證,藉由公開相關環境資訊,及自行研發的EARTH系統,有效掌握環境能資源及環保作為成果,透過國際環境管理系統的導入及驗證,確保有效管理及提升環境能資源管理績效。

排放

社會

(產品責任)

(員工關懷)

職業安全

衛生

中華電信率先導入職業安全衛生管理系統(OHSAS 18000,現已轉版為ISO 45001),透過「制度化」與「系統化」機制,落實員工安全衛生的管理。除嚴謹遵守安全衛生法規及相關規範外,亦持續改善工作環境安全衛生設施與措施,確保提供員工安全健康的工作環境,保障員工免於所有職業災害情事發生。

客戶隱私

中華電信設有資訊策略委員會,轄下設置個資保護工作小組,專責推動資安政策及執行,定期進行資安風險評鑑,針對有個資風險管理的關鍵業務,均通過第三方稽核認證,確保廣大客戶個資受到嚴謹保障。


新興風險

為掌握數位匯流時代的商機,降低營運風險,中華電信持續投入各項技術之研究發展,吸納、培養並善用優秀人才,整合各項網路與行銷資源,與策略夥伴密切合作,推出滿足客戶需求的新產品與服務,成為「數位經濟的發動機、創新產業的領航員」,為客戶、股東、員工及社會創造價值。

 

新興機會

5G將驅動智慧應用科技,未來生活中即將充滿人工智慧。新型態的服務AIoT(人工智慧AI+物聯網IoT)將成為快速匯流的主軸,邊緣運算、物聯網門號、無人機、AR、VR與智慧家庭等新興產業崛起,促進台灣企業從「雲端、軟體」走向「平台、硬體」的發展。預計全球AI硬體產值將超過5兆台幣,勢必成為帶動全球經濟成長的重要動能。在網路新興應用科技及工業4.0轉型帶動下,資訊安全威脅已演變成多面向且複合式攻擊,使得整合式資安服務成為未來發展趨勢及新興機會。我國政府目前已將資安議題提升到國安層次,除提出「資安即國安」的政策目標外,也將其納入「5+2產業創新計畫」中「國防產業」的一環。中華電信持續深耕資安技術發展,配合政府鼓勵資安自主及產業創新政策,除於2017年成立中華國際資安子公司外,更積極發展新興領域之資安整體解決方案,帶動國內資安產業發展,成為前進國際市場的領頭羊。
此外,根據WEF世界經濟論壇所發布的《2019年世界經濟論壇風險報告》,不論是從風險發生的「可能性」,或是風險所產生的「衝擊性」而言,與氣候變遷相關的風險,已被視同影響全球經濟發展重大因素之一。中華電信所掌握的核心能力及技術,未來將成為產業「節能減碳」的關鍵,為迎接物聯網、AI及雲端時代的來臨,中華電信致力於全面轉型為低碳綠色企業,以掌握未來無限之商機。
 

氣候變遷風險

在全球趨勢下,減緩溫室氣體排放為必然方向,臺灣作為全球供應鏈中的一環,也面臨氣候變遷潛在風險與節能減碳之壓力,中華電信若無法即時回應氣候變遷議題與環境相關法規及制度,可能會有遭受法律責罰之風險,同時喪失產業領先優勢、面對利害關係人質疑以及損害公司名譽,因此中華電信深切了解氣候變遷議題的重要性。
請參考:氣候變遷與碳管理 氣候變遷與環境風險管理