經濟面
資通安全
堅若磐石的資通訊安全基礎設施是一切電信服務的根本，中華電信（以下簡稱本公司）以「打造符合國際標準之最有價值、安全、可靠與可信賴的電信服務商」之資通安全願景為出發點，透過自主研發的智慧資安監控中心(CHT SOC)，能於駭客攻擊前期，採取更積極態度，及時發掘隱藏惡意行為並獵殺可能之威脅，從源頭即落實「資通安全政策」及「隱私權保護政策」，依PDCA循環持續檢討修正並融入在日常營運活動中，達成「零容忍」重大資安與個資事故之目標，促進社會智慧生活及數位經濟之發展。
前往瞭解我們的《資通安全政策
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1.組織運作
2016年設置資通安全管理專責單位，對齊法規及新業務之技術發展，統籌整體資通安全政策、規範訂定與編修，資通訊設備安全集中資安監控與聯防，以降低企業資安風險，促進公司新興業務發展，提供客戶安全可信賴的數位環境。
2.資通安全治理
隨著新興科技應用普及(如5G、IoT、AI、雲端服務)帶動下，資訊安全威脅已演變成多面向且複合式攻擊，此外，供應鏈攻擊型態趨於多元，軟體供應商被入侵且植入惡意程式事件頻傳，增加企業資通安全管理之挑戰。為充分支持並達成公司各項業務之策略與目標，我們建立了符合營運目標的資通安全政策，逐步推動各項具體管理方案，包含：
*實施適切的風險管理，將安全需求預先納入建設規劃，落實嚴密的資通安全防護管理，以適當方式遴選及監督供應商，確保上下游供應鏈安全，善盡個資隱私保護。
*部署多層次縱深防禦與偵測機制，智慧化資安監控，於駭客攻擊前期，及時發掘隱藏惡意行為並獵殺可能之威脅，同時透過情資收集及預警，即時掌控資通安全事件，快速通報與處理。
*辦理紅隊演練及資安健診並與國家層級C-ISAC資安通報聯防，參與國家級CI & CII演習，威脅情資交換及漏洞預警，確保防禦有效性、安全性及強韌性。
針對聘僱人員辦理資安教育訓練及宣導，以內化員工資安與個資保護意識，並定期辦理資通安全檢測，內外部及第三方稽核，量測各項資通訊安全活動之有效性，並將評量結果回報給管理階層作為審查之用，藉由Plan-Do-Check-Act（PDCA）管理循環，持續滾動及精進資安與個資保護管理作為，以確保資安與個資隱私保護合規。
3.資通安全風險管理機制
本公司以風險管理為導向，衡量資安治理成熟度，每年依據外部環境及內部風險評估結果，修訂本公司資通安全政策與規範，進行全員認知宣導，納入所有員工的績效評核項目，並定期執行內外部稽核，並通過主管機關查核及第三方認證(ISO 27001 / ISO 27011 / BS10012 / CSA STAR Certification，證書持續有效)，以提供客戶更完善的資安與個資隱私保護。
4.資通安全投入資源
本公司為專業資安解決方案提供廠商，具備全方位的資安異常偵測預警能力，公司多年來投入大量資源孕育優質資安人才，資安研發團隊超過百人，推升資安自主研發能量，除對外提供專家滲透測試、資安健診等服務，內部亦配置資通安全專職(責)人員，其中包含10年以上資安經驗且具有CEH,ECSA,GWAPT等資安證照資安檢測團隊，扮演獨立第三方，模擬駭客手法，執行紅隊演練，若檢測結果發現漏洞，則於規定時限內完成修補並通過複測。
本公司定期辦理全體員工資安與個資保護教育訓練，達100%目標外，另針對系統管理、網路管理、程式開發、資安管理、資安檢測、個資保護等專業工作領域，安排資安與個資專業訓練課程，並補助員工取得外部專業證照費用。累積取得830張以上國際證照(如：ISO27001 LA、CISSP、GWAPT、CEH、CHFI、ECSA、CISA、MCSA、BS10012 LA等)。
5.資通安全事件
本公司資安與個資風險控管情形，已納入本公司「風險管理委員會」每月追蹤管理，若有重大風險議題提報至董事會審計委員會，或直接向董事會報告，綜觀歷年國內發生之重大資安事故，本公司除已提前部署如禁用網路芳鄰、AD網域安控及APT郵件阻擋等防禦機制外，同時利用智慧型資安監控平台平時可偵測違規風險事件，並依據情資，快速回溯清查外部威脅事件對本公司的影響，截至2020年，本公司並無因資安或個資外洩影響本公司業務或遭裁罰之情事。此外，為預防事故造成本公司重大財務損失，已於2021年投保「資料保護保險」，保障客戶及投資人權益。
**中華電信資通安全管理專責單位：資通安全處
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