有關報載中華電信電信桃園營運處委由雲河科技有限公司承攬之2021年度行銷承攬業務，其員工認為佣金核算有誤一事，中華電信澄清，佣金金額核算以竣工案件數為準，公司並未有算錯帳目佔人便宜之情事，對於此事引發員工家屬誤解與社會關注深感抱歉。中華電信也感謝外界就此事所提出之建議及指教，公司一定持續保障基層同仁的權益，並在各項管理工作上全力以赴，照顧好每一位基層員工。

備註：中華電信每月依承攬公司行銷竣工案件核算電銷佣金，並經雙方確認無誤後給付承攬報酬，相關數據皆有紀錄可查詢。