環境績效

    我們的用水主要為民生用水，除一般盥洗用水外，以冷卻空調用水為主要用量，隨業務成長與人員增加，用水量減少幅度有限，以仰賴雨水與冷卻水回收，有效進行用水量之管控。
    我們以2012年用水量為基準，每年因業務成長所增加的用水量不得超過2％，除了在產品中把漏水納入偵測功能外，也將用水量納入EARTH系統，透過「水費管理」功能，輕鬆完成申辦省水費集中代繳業務，減少水費帳單的印製。系統可查詢、產生趨勢圖及統計報表，提供異常訊息、避免計費或抄錶錯誤，根據趨勢圖或統計分析報表檢討用水情形，減少用水支出，有效增加管理效率。

業界唯一通過水足跡認證的電信業者
     我們積極響應聯合國永續發展目標六「乾淨飲用水」，2019年以最具代表之「大中華區Rated 4等級—板橋IDC暨雲端資料中心」，率先進行ISO 14046水足跡盤查與認證，通過SGS-Taiwan查證，取得查證聲明書，成為業界唯一通過水足跡認證的電信業者。可達成之效益如下：
• 建立水資源管理策略：建立組織水足跡標準作業流程，有助於落實水資源管理目標。
• 強化企業用水管理：透過水足跡盤查，可有效掌握企業內部虛擬用水之分佈，建制完整水資源管理系統，並擬定適度的管理與節約措施，達到節約用水之目標。

    我們了解資源減量、回收與再利用的重要性，除訂定相關減量計畫及目標（即當年比前一年減量10%），遵守垃圾減量5R原則外，另搭配EARTH系統，妥善管理與掌握各項資、能源的使用效率，也針對回收與廢棄物處理進行系統化管理。一般生活廢棄物委託專業清運公司，運交垃圾掩埋場掩埋或焚燒處理；可回收資源廢棄物，則由承包的清潔公司協助回收分類或處理。

事業廢棄物
    電信機房的廢鉛蓄電池屬環保署公告應回收事業廢棄物，基於減少污染物、有毒物及廢棄物的排放為事業機構共同的社會責任，爰規定回收處理採共同契約模式公告標售，且處理廠商須為環保署資源回收基管會網站公告的合法處理廠商，有效管理處理程序的合規性。
我們所屬機構所產生的廢鉛蓄電池，均經由供應單位就地標售，並取得「公告應回收清除、處理的廢鉛蓄電池遞送聯單」留存備查。2020年共回收處理34,148顆，總重量1,630,201公斤，標售金額為31,143,557元，除善盡環保責任，亦附帶增裕公司營收。其他事業廢棄物，如電纜及五金雜項，則委託經環保機關認許的公民營廢棄物處理機構處理。

 手機回收行動計畫

一、110及111年執行目標及成果

二、111年執行規劃：

1. 舊手機：持續提供免費手機回收管道，並以「舊機換新機」獎勵誘因提升回收率。
2. 廢手機：持續提供免費手機回收管道，並不定期舉辦抽獎或贈送HamiPoint點數等優惠活動，以提高回收率。