公司治理
新興風險與因應策略
更新日期：2023/07/19
新興風險與因應策略
企業風險管理(ERM)是有效維持企業經營效率，確保營運不中斷的重要關鍵。為持續掌握可能影響企業運營與產品服務之風險，中華電信持續建置全員發掘、管理，及預防減緩風險之企業文化，確保業務的穩定性及永續運營。
新興風險一
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新興風險二
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| 風險名稱 | 地緣政治不穩，造成營運通信中斷，台灣成為通訊孤島 | 彈性的工作型態與台灣高齡化、少子化的人口趨勢，不易招募與留任新興科技人才 |
| 風險描述 | 俄烏戰爭爆發，引發國際地緣政治風險升溫，尤其台灣位屬地緣政治弱勢，除了俄烏戰爭引發高油價，導致能源成本可能增加，另外美國及中國的貿易爭端，也造成經濟發展陷入不確定，影響國際企業在台投資意願。 對於目前在台灣投資之跨國企業，及台灣本地之上市櫃公司，多為中華電信的企業客戶，一旦兩岸關係不佳，因地緣政治而產生衝突，將可能造成台灣基礎通訊設施被大量破壞，導致中華電信營運中斷，讓台灣變成通訊孤島之風險。 | 5G及AI人工智慧被預期為下個十年最重要的新興創新科技，前述新興技術人才可透過遠距工作，受雇全球企業，彈性的工作型態與台灣高齡化、少子化的人口趨勢，使人才競爭加劇，同時，公司現正面臨受雇人力大量退休階段，以公司目前所提供的薪酬，恐不利與國際企業及台灣知名科技大廠競爭，因而可能導致新興科技人才招募及留任不易之風險。 |
| 潛在的商業衝擊 | 中華電信主要營運區域在台灣，面對嚴峻的兩岸關係，在企業投資與市場決策上，已開始受到地緣政治的干擾，將對中華電信的營運產生不確定的風險，除了成本上升、營收下降，及影響投資人決策外，最極端狀況，若台海因此發生戰爭，中華電信所負責運營之關鍵基礎設施，將可能成為首要攻擊目標，包括實體電信設施的破壞，或是大量的網路攻擊，都將造成通訊及營運中斷，若受創嚴重，台灣將可能成為通訊孤島，造成全國企業運營及國家機構運作之中斷。 |
中華電信營運策略，朝雲端、資安、AI及IoT等新興業務發展，另為因應大量員工屆齡退休，需要進用大量新興技術人才。
另外，國際遠距工作模式、台灣少子化趨勢，加上台灣科技大廠祭出高薪挖角人才，可能造成中華電信無法進用/留任新興科技與技術人力，產生人力資本之不確定風險。如果無法提升對新興技術人才的吸引力，中長期而言，將對中華電信的營運與業務發展產生將影響，進而影響公司的獲利能力，對公司永續經營造成衝擊。 |
| 調適行動 |
為避免因地緣政治不穩定，發生戰爭或衝突，而造成電信設施運營中斷，讓台灣形成通訊孤島之風險，我們透過下列機制來減緩及預防：
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為招募、吸引及留任優秀人力，公司設計全方位人才招募/進用/培育/留才機制：
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