永續治理

年度重大 ESG 議題

更新日期:2023/07/19

年度重大 ESG 議題

 
2021年重大ESG議題矩陣
 
2021年重大ESG議題
面向 重大議題 對中華電信的意義 目標 2021年成果
 
環境(E)
氣候變遷下的碳排減緩與調適 以成為「綠色企業」為目標,結合核心職能,引領永續低碳產業發展。 短期(2022年)
  • 完成5,000萬度以上再生能源採購
中、長期(2023-2030年)
  • IDC機房100%使用再生能源
  • 提出SBT科學減碳承諾,規劃於2030年,碳排放較2020年減少50%
  • 2021年IDC機房再生能源使用比例為6.3%
  • 2021年碳排放較2020年減少7.02%
 
社會(S)
資通安全管理與個資隱私保護 持續強化流程與制度規範,為了消費者資料保護,不斷精進資訊安全系統及管理策略。 短期(2022年)
  • 重大資安、個資洩漏事故0件
  • 持續投保「資料保護保險」
  • 《隱私權政策》取得SGS符合性認證
中、長期(2023-2030年)
  • 100%資訊資產納管與日誌收容
  • 建立漏洞情資預警及聯防機制,高風險漏洞,在7天內要完成處置及應變
  • 上線系統100%完成安全檢測、高風險漏洞修補,每年持續通過第三方獨立資安認證
  • 建立資安威脅預警及快速清查回應機制,於1小時內通報,24小時內完成緊急應變。
  • 資安服務客戶數量,家庭及中小企業用戶達50萬、大型企業用戶超過300家
  • 資安及個資保護服務營收>100億
  • 2018年轉投資資安子公司「中華資安國際」,2021年營收已達11.39億元
  • 參考NIST CSF安全框架,100%資訊資產納管與日誌收容,2021年完成率100%
  • 建立漏洞情資預警及聯防機制,高風險漏洞,在7天內要完成處置及應變,2021年完成率100%
  • 上線系統100%完成安全檢測、高風險漏洞修補,每年持續通過第三方獨立資安認證,2021年完成率100%
  • 2021年無資安或個資外洩事件
  • 資安服務客戶數量,2021年家庭及中小企業用戶達32萬、大型企業用戶超過200家)
明確資訊標示 正確傳達產品與服務資訊,並主動提供說明、使用規範,確保消費者清楚產品與服務過度使用之影響。 短期(2022年)
  • 重大資訊標示不明或欺騙事件0件
中、長期(2023-2030年)
  • 產品與服務宣傳資訊100%符合法規及內部規範
  • 2021年無違反健康安全、產品標示等相關法規情事
多元共融的友善職場 我們視員工為最重要的合作夥伴,確實保障員工工作權益,與工會簽訂《團體協約》,並致力於提供員工平等且多元的友善職場環境。 短期(2022年)
  • 歧視相關情事0件
  • 違反工作權及人權之相關情事0件
  • 評議委員會女性委員比達二分之一以上
中、長期(2023-2030年)
  • 提升女性主管職位(科長級以上)比例達30%
  • 2021年無歧視相關情事
  • 評議委員會女性委員佔比達二分之一以上
  • 我們尊重原住民員工文化習俗,2021年無違反其工作權及人權之相關情事
具競爭力的薪資福利 優於法定標準及產業平均的薪資,強調員工福祉,以行動讓員工安心致力於工作,共享經營成果。 短期(2022年)
  • 《企業行為準則》取得SGS符合性認證
  • 維持久任獎金制度
中、長期(2023-2030年)
  • 確保員工平均薪資保持業界前5%
  • 《團體協約》員工涵蓋比例維持99%
  • 通識課程執行績效100%
  • 截至2022年2月底,《團體協約》涵蓋的員工比例達99.21%
  • 基本起薪為台灣基本起薪的1.3倍;平均薪資為台灣基本起薪的3倍
健康與安全 導入國際職業安全與衛生管理系統,確保各項作業流程符合程序規範,以避免職業傷害之情事。 短期(2022年)
  • 員工參與健康檢查受檢率達99%
中、長期(2023-2030年)
  • 維持全區ISO 45001管理系統驗證有效性
  • 全區所屬27個機構於2021年完成ISO 45001國際驗證
  • 員工作業環境, 2021全年監測結果皆符合規定
  • 員眷可享員工健康檢查項目及金額參與健檢活動,共3,012人參加
 
公司治理(G)
公司治理 正派經營是中華電信堅持的核心價值,以各項政策與宣導,促使所有員工恪遵法律規範。 短期(2022年)
  • 重大違法事件0件
  • 獨立董事席次維持在35%以上
  • 董事會女性董事至少2位
中、長期(2023-2030年)
  • 確保無重大違反我國經濟、社會及環境法規
  • MSCI ESG 評等兩階段達到AAA(2025年AA)
  • 2021年無任何遭公平交易委員會裁罰的案件
  • 獨立董事比例達38.5%
5G應用及創新ICT服務 受到全球產業鏈的影響,中華電信更積極強化既有的核心業務,透過創新ICT產品與服務,帶來營收動能,更能提高股東長期持有股票的意願。 短期(2022年)
  • 啟動「以客戶為中心」的組織架構,目標成為智慧生活的領導、成為數位經濟的賦能者,打造新世代雲化智慧網路
中、長期(2023-2030年)
  • 新興業務包括IDC、資安、5G+AIoT三大領域,達成營收300億目標
  • CHT自有OTT平台MOD,訂閱客戶數>220萬人
  • 5G市占率35%滲透率,用戶數達300萬人
  • 2021年新興業務營收達175.12億元
  • 2021年CHT自有OTT平台MOD訂閱人數為206萬人
  • 2021年5G市占率達20%

根據《中華電信高階經理人績效管理辦法》規定,中華電信高階經理人,與變動薪酬連動之重大議題指標包括以下: (1)風險管理、(2)道德行為準則、(3)資訊網路安全、(4)氣候變遷、(5)利害關係人議合盤點及(6)社會參與等指標。

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