幸福職場

人才培育成果

更新日期：2023/07/20

人才培育成果

中華電信致力於提供員工開放多元的學習環境，員工（包括兼職與定期）可依據自行需求，選修相關認證課程，有效促進員工職涯發展與學習歷練相互結合，並鼓勵員工進修，提供相關如進修、取得學位或證照等補助，皆100%涵蓋所有員工。中華電信六大領域課程，包括：
1.管理及監督人員訓練
2.專門知識與技術訓練
3.銷售與顧客服務訓練
4.職業安全衛生訓練
5.資訊技術訓練
6.數位學習

為接軌新興科技應用，我們持續推動「5G X ABC 員工數位力賦能計畫」，透過專業課程，以數位通識、實體研討、學程認證、線上直播等內外訓方式，發展5G學習地圖。

2022年，新興科技創新商模與應用學程認證共有50位通過認證、5G技術研習系列等課程計培訓2,395人次，辦理台大5G系列專題講座如「再生能源與穿戴式應用發展趨勢」等共12場計有901人次，我們致力使員工瞭解最新ICT產業發展趨勢、商機及實踐方式，並且積極儲備5G發展所需人才。

人才訓練與發展成果

類別	2022年效益說明
內訓實體課程	每年度全體同仁事前依照個人進行專業技能培訓調查年平均開班：> 413班次每年100%按員工個人進行專業技能培訓調查訓練總時數：115萬2仟小時訓練總經費：>4.60億元總受訓人次： 145,209人次（2,068班）
內外部認證課程	內外部認證課程達31門，共培訓2,419人次，其中1,287人次取得內部認證; 另有1,453人次取得外部專業證照
技能檢定	公司全額補助員工檢定費用 371人次取得補助，逾202萬元
證照獎金	通過指定證照人員（如公雲證照等）額外提供獎金，共計121人次，總計40.6萬元，證照補助金額較2021年增加10% 針對經取得學院或外部認證，設置運用工作領域學以致用獎，頒給獎金 1萬元及獎牌獎勵，每年獎勵10名
終身學習	每學期最高3萬元的進修補助針對博士班進修者同時提供每學期最高320小時公假申請，於4年內畢業者，發給12萬元一次性獎勵金；於5年內畢業者，發給6萬元一次性獎勵金。2022年申請公餘進修補助者有200人次，共投入322萬9仟元

項目	2020年	2021年	2022年
總訓練經費（仟元）	493,000	451,380	460,843
人均訓練經費（元）	23,555	22,294	23,043
總訓練時數（小時）	1,045,267	1,148,601	1,152,937
人均訓練時數（小時）	50	57	58

人力資本投資報酬率（ROI）

項目	2020年	2021年	2022年
人力資本報酬率（ROI）	1.9067	2.0140	2.0232
員工總人數	20,930	20,247	19,999