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  • Q1

    我申請了Hi!Netflix方案,我該如何啟用Netflix服務?

  • Q2

    我目前已有Netflix付費帳戶,我能以這個帳戶使用Hi!Netflix方案提供的觀賞期間優惠嗎?

    A

    1. 沒問題!且您不需取消目前的付費方式。當您透過簡訊或email提供的專屬連結至Netflix綁定後(請以目前付費的Netflix帳戶綁定),我們會自動將您的帳戶轉為由HiNet收費。當您退出本方案或轉換至其他優惠方案,Netflix會自動恢復您原本的付費方式。
    2. 如果您目前為透過Apple訂閱Netflix之用戶,請先透過簡訊或email提供的專屬連結至Netflix綁定 (請以目前付費的Netflix帳戶綁定),並需至Apple iTunes取消您的Netflix訂閱,避免重複收費。

  • Q3

    我申請了Hi!Netflix方案,並享有觀賞期間優惠,我目前的Netflix付費帳戶會自動轉成這個優惠嗎?

    A

    不會喔,您必須透過HiNet發送的簡訊或email內的專屬連結至Netflix登入您的帳戶,始享有觀賞優惠。如您未完成此登入動作,我們將無法連結您的優惠,您的Netflix付費帳戶仍會持續收費。

  • Q4

    我申請了Hi!Netflix方案且寬頻已經竣工,但一直沒收到簡訊及email通知該怎麼辦?

    A

    請您於申辦本案時,務必留下正確的連絡資訊,如於寬頻竣工後一天內未收到通知,您可至Hi!Netflix服務平台(https://hiott.hinet.net),以寬頻HN帳號密碼登入,並依指示點選連結至Netflix登入服務,或洽HiNet客服專線0800-080-412。

  • Q5

    我申請了Hi!Netflix方案,但透過簡訊及email內的專屬連結到Netflix網頁顯示”此連結發生問題”,該怎麼辦?

    A

    簡訊及email內的專屬連結將於通知後七天失效,此時您需至Hi!Netflix服務平台(https://hiott.hinet.net),以寬頻HN帳號密碼登入,並依指示點選連結至Netflix登入服務。

  • Q6

    我已有Netflix帳戶且已完成Hi!Netflix優惠連結,但卻無法登入Netflix服務怎麼辦(含忘記Netflix帳戶、忘記Netflix密碼)?

    A

    1.如果您記得您的Netflix帳戶,您可以透過https://netflix.com/LoginHelp重新設定您的密碼
    2. 如果您忘記您Netflix帳戶,或不確定您以哪個電子郵件連結Netflix優惠,請至Hi!Netflix服務平台https://hiott.hinet.net)以HN帳號密碼登入後,依指示點選連結至Netflix找回您的帳戶。
    3.如有其他問題請洽HiNet客服專線0800-080-412或Netflix客服(https://help.netflix.com)。

  • Q7

    我不小心以錯誤的Netflix帳戶連結Hi!Netflix方案優惠,該怎麼辦?

    A

    1. 如記得Netflix帳戶及密碼,請先嘗試於Netflix帳戶資料頁面修改電子郵件
    2. 如步驟1無法修改,請至Hi!Netflix服務平台(https://hiott.hinet.net)以HN帳號密碼登入後,依指示點選連結至Netflix找回帳戶頁面,並點選頁面中的”聯絡我們”,請Netflix客服協助修改為正確的電子郵件,並提供頁面下方6位數服務代碼供Netflix驗證

  • Q8

    請問Hi!Netflix方案有含MOD嗎?

    A

    本優惠方案不含MOD。歡迎您加選MOD機上盒以享受Netflix高畫質影音服務!提 醒您,如您於申辦本方案後欲於MOD機上盒收看Netflix服務,請務必先透過通知簡訊或email中之專屬連結正確綁定Netflix帳號後(如QA1說明),始能於MOD機上盒收看,避免無法享受本優惠。

貼心小叮嚀

  1. 本優惠限參加「HiNet光世代+Netflix高級版+進階型家用Wi-Fi服務Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5_4T4R) 1台」及「HiNet光世代+Netflix高級版」方案適用,不得與其他優惠方案併用,選定後亦不得轉換至其他優惠方案。
  2. 「現賺$8,800」係指申辦300M(含)以上速率,享前24個月Netflix高級版5折(24月*$390*50%)+進階型家用Wi-Fi服務Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5_4T4R) 1台24個月月租費0元(24月*$119)+商品卡1,000元及網路門市加碼禮Hami Point 300點之優惠加總金額8,836元。
  3. 凡於110/12/1~110/12/31成功申請Hi!Netflix方案客戶,300M(含)以上速率加碼贈送商品卡1,000元、100M贈送商品卡500元,商品卡將於寬頻竣工後3週工作天內寄送至客戶裝機地址;如於契約期限屆滿前,提前辦理終止、降速、異動、轉換ISP或退租Netflix服務者,應繳納贈品之提前解約金(依未滿租用日數收取提前解約金,300M(含)以上速率每日1.37元、100M每日0.68元)。
  4. 凡成功於網路門市申辦Hi!Netflix方案者,可享Hami Point 300點,點數於寬頻竣工後3週工作天內匯入寬頻租用人證號或公司統編下,請至Hami Point商城查詢及兌換。
  5. 「HiNet光世代+Netflix高級版+進階型家用Wi-Fi服務Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5_4T4R) 1台」前24個月之HiNet上網、電路月租費依公告價計收,Netflix服務為5折優惠價(195元/月),家用Wi-Fi月租費為0元優惠價,由本公司合併出帳,須簽約24個月,如於契約期限屆滿前,提前辦理終止、降速、異動、轉換ISP或退租Netflix服務者,應繳納本方案之提前解約金(依未滿租用日數收取提前解約金,300M(含)以上速率每日8.23元)。第25個月起各服務(上網、電路及Netflix)恢復當時公告價,仍由本公司合併出帳,直至客戶更換至其他優惠方案或退租本方案。
  6. 「HiNet光世代+Netflix高級版」前24個月之HiNet上網、電路月租費依公告價計收,Netflix服務為75折優惠價(292元/月)由本公司合併出帳,須簽約24個月,如於契約期限屆滿前,提前辦理終止、降速、異動、轉換ISP或退租Netflix服務者,應繳納本方案之提前解約金(依未滿租用日數收取提前解約金,每日3.21元)。第25個月起各服務(上網、電路及Netflix)恢復當時公告價,仍由本公司合併出帳,直至客戶更換至其他優惠方案或退租本方案。
  7. HiNet將於寬頻竣工後以簡訊及Email通知Netflix服務已生效,請於申辦時務必留下正確聯絡資訊,並於收到通知後立即透過專屬連結登入使用Netflix服務,避免造成權益受損。
  8. Netflix高級版提供最高4個裝置同時收看,於約期內無法降級至Netflix其他方案,亦無法退租Netflix服務,參加本案應詳閱並同意Netflix使用條款(https://help.netflix.com/legal/termsofuse)
  9. 新申請光世代,第一個月須另繳電路接線費500元(須同意租用2年,未滿租期退租依未滿租用日數補收接線費,每日1.37元) 。原ADSL改光世代,免 收接線費(須同意租用2年,未滿租期退租依未滿租期日數補收接線費,每日1.37元) 。
  10. 光世代網路服務因受距離及設備限制,供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限,請逕洽客服0800-080-412或至中華電信網站(https://www.cht.com.tw)查詢是否可供裝光世代。
  11. 光世代網路之各速率係指最高可提供之線路速率(Line rate),客戶實際上網傳輸資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、距離、客戶所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用加值服務(如:MOD、OTT...)等因素之影響,有時會發生上網速率下降的現象,因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式。
  12. Netflix服務內容由Netflix提供,與中華電信無涉,服務中音樂及影片相關著作權與智慧財產權均屬提供商所有,未經許可任意複製或轉載影片均屬違法。
  13. 客戶無擁有Netflix服務各音樂及影片之著作權與智慧財產權,亦不可將本服務移作他用,任意移除本服務之相關內容保護設定可能喪失客戶權利或違法。
  14. 本公司保有解釋、變更、終止本方案內容之權利。各速率優惠方案詳情、簽約條件說明及其他未載事項,以官網公布為主,或逕洽客服專線0800-080-412。