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(限服務據點辦理)
(1)AppleCare+:單機、綁約(不限方案)均適用。
(2)安達、明台月繳型手機保險:限搭配大4G方案、699方案及學生方案,(不限資費均適用),用戶須同意申租手機保險至少12個月。
專案機型加購行動裝置保險,贈送Hami Point點數如下:
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(2)安達、明台月繳型保險,保費100元(含)以上,贈送168點。
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*贈99點Hami Point機型如貼心叮嚀第4點說明
使用行動帳單代收消費送6個月Google Play商店購物金 (88元/月) (1)限搭配大4G月繳999(含)以上方案(租期24/30/36個月) 。
(2)企客證號或未滿18歲之用戶恕不適用。
(1)自Android專案購機次月起每月加贈送Google Play商店購物金88元,共6個月。
(2)購物金限當月抵扣,未用完之餘額不得累積至次月。

 

【新春抽抽樂】
109/01/20至109/01/29,每日09:00-21:00
活動對象/
申請方式
限時限量搶優惠 內含優惠
(1)對象:4G月租型資費客戶
(2)管道: 透過「網路門市」以及「中華電信APP」參加。
只要100元(隨帳單收費),即可抽到總價值超過500元以上的產品,由系統隨機指配勁爽加量包和加值服務體驗序號。
(1)數量:每日限量1萬,共10萬。
(2)費用:100元/次,每門號每日限抽1次。
每份抽抽樂(系統隨機指配)內含勁爽加量包+加值服務體驗序號:
(1) 勁爽加量包(4抽1):30日無限上網/9GB/ 7GB/5GB。
(2) 加值服務體驗序號(2抽1): Hami Video全館(單點電影除外)7天體驗序號/Hami書城月讀包14天體驗序號

新春抽抽樂常見問題

「新春抽抽樂」活動時間為何?

活動時間自109年1月20日起至109年1月29日止,每日9:00至21:00於「中華電信網路門市」以及「中華電信APP」上開放限量新春抽抽樂,每日限量1萬次抽奬機會。

是否可以至中華電信門巿參加「新春抽抽樂」活動?

中華門巿未提供「新春抽抽樂」活動,請至中華電信網路門市及中華電信APP參加抽獎。

每門號每日僅能參加「新春抽抽樂」活動1次嗎?

是的,「新春抽抽樂」每日提供1萬次抽獎機會,每門號每日僅能參加活動1次,抽完為止。 購買金額將隨次一計費週期帳單收費。

「新春抽抽樂」的優惠內容為何?

中華電信限量「新春抽抽樂」,每次100元,人人有奬,可抽總價值超過500元產品:
(1)勁爽加量包:5GB/7GB/9GB/30日無限上網。
(2)加值服務體驗序號:Hami Video全館(單點電影除外)7天體驗序號/Hami書城月讀包14天體驗序號。

現在才15點,為何已經無法參加「新春抽抽樂」了?

「新春抽抽樂」每日限量1萬個,1/20-1/29每日上午九點開放抽獎,抽完為止,若當天無法參加,請於隔天再到「中華電信網路門市」以及「中華電信APP」參加活動喔。

參加抽獎後,抽到的獎項是否會發送簡訊通知客戶?

系統會主動發送簡訊(簡訊號碼:0911513492)通知,惟為免打擾客戶,通知簡訊發送時間定為09:00-21:00,若您剛好在接近21:00左右參加抽獎,系統於隔天上午才發送通知簡訊。因系統在抽獎當天就會將勁爽加量包發送給客戶,您在當天即可兌換使用,故此措施並不影響您的使用權益。另,客戶亦可從中華電信APP或emome網站查詢抽中之勁爽加量包並於109/10/31前兌換即可。。

我是原3G資費平行移轉4G專案(含原3G 83系列平行移轉限定方案)之客戶,可以參加活動嗎?

很抱歉,因勁爽加量包僅限4G資費使用,原3G資費平行移轉4G專案(含原3G 83系列 平行移轉限定方案)之客戶無法兌換,故無法參加。建議立即升級4G資費,同享4G上網優勢及新春抽抽樂。

我是吃到飽客戶,可以參加活動嗎?

可以,若您想要參加活動,抽到的勁爽加量包雖無法兌換,但能轉贈予本公司其他4G門號。

請問勁爽加量包可以轉贈預付卡用戶嗎?

可以。該預付卡須具備數據服務,轉贈後,立即起算上網量或上網時數使用效期,兌換之上網量使用規則與預付卡計量型上網方案一致;兌換之30日上網使用規則與預付卡計時型上網方案一致。

請問勁爽加量包有兌換期限及使用期限嗎?

參加本次活動所獲得之勁爽加量包以及加值服務體驗序號請於109.10.31前兌換完畢。每筆勁爽加量包序號,僅可兌換一次;兌換過後該勁爽加量包序號即失效,逾期或遺失恕不提供兌換或補發。兌換成功後,上網量可使用到次一計費周期結束;30日上網使用效期為連續720小時。轉贈予4G預付卡之上網量使用效期為60天、30日上網使用效期為連續720小時。

請問哪裡可以查詢剩餘上網量?

4G月租型門號可透過【emome 網站】及【中華電信 APP】查詢未出帳通信費及用量資訊。 查詢路徑如下:
1.【emome 網站】首頁 >【4G 優惠】>【用量查詢】>【未出帳通信費/用量】
2.【中華電信 APP】首頁>【上網量專區】>【未出帳用量】
4G預付卡門號請透過【928免費語音專線】及【中華電信行動預付卡 APP】查詢

請問上網量用不完可以展延/退費/退餘額嗎?

很抱歉,因參加本次活動所獲得之勁爽加量包及加值服務體驗序號並無七天鑑賞期,且抽獎後,勁爽加量包及加值服務體驗序號即發送至客戶門號,視為已使用,因此無法展延或退款/退餘額。

為什麼我不能兌換勁爽加量包?

兌換條件: 4G月租型客戶最後一筆上網量使用達70%時(收到用量通知),方可兌換勁爽加量包之上網量類型;30日上網須於行動上網量用罄後方可兌換。兌換成功後,上網量可使用到次一計費周期結束;30日上網可使用連續720小時。轉贈予4G預付卡時,該預付卡須具備數據服務,兌換之上網量使用規則與預付卡計量型上網方案一致,使用效期60天,30日上網使用規則與預付卡計時型上網方案一致,使用效期連續720小時。 兌換成功之實際生效時點以系統開通時間為準,系統開通時將以簡訊通知;兌換成功後將無法 更改、異動、取消、贈送他人。

勁爽加量包可抵扣國際漫遊上網量嗎?

勁爽加量包係提供客戶於國內透過本公司行動網路瀏覽Hami網及網際網路,若使用國際漫遊上網,上網量需另依國際漫遊費率計收。

Hami Video體驗序號兌換時間為何? 如何查詢是否已兌換?

兌換期限是109/10/31,體驗天數為兌換日起計算7天為止,到期後無需退租。用戶可至會員專區>優惠兌換,查詢已兌換之序號紀錄。如客戶輸入序號有發生問題,可提供完整序號並致電中華電信客服通報處理。

Hami Video體驗序號使用限制為何?

每一帳號僅能兌換本體驗序號一次,一經兌換即不可重複使用。亦不得折抵現金。

Hami Video電視館/影劇館會員,可使用體驗序號嗎?

若已是 HamiVideo電視館會員,仍可兌換體驗序號,觀看HamiVideo影劇館(單點電影除外);若已是 HamiVideo影劇館會員,仍可兌換體驗序號,觀看HamiVideo電視館,如已是Hami Video電視館/影劇館會員,恕無法體驗兌換,可轉贈親友使用,敬請妥善管理序號,遺失恕不補發

Hami Video體驗序號開通成功,可以在國外使用嗎?

HamiVideo免費體驗僅限台灣地區收視,且不含傳輸費。

Hami Video服務支援機種及系統?

Hami Video電視館、Hami Video影劇館支援電腦(PC/NB/Mac)、智慧型手機、平板電腦。用電腦觀賞需使用瀏覽器,建議搭配Chrome瀏覽器版本71以上、Firefox瀏覽器版本63以上,不建議用Microsoft IE瀏覽器。使用手機平板觀賞需下載Hami Video APP (Android設備支援Android 6.0以上;iPhone/iPad 支援 iOS 10.0以上,惟不支援JB(越獄)和Root(刷機)的手機與平板),且尚不支援各家Smart TV、Apple TV、車用平板及各廠牌電視盒投放。Hami Video電視館部分頻道因版權限制及運動賽事期間將有調整,實際播出頻道以服務頁面呈現為主。HD頻道因畫質隨頻寬採動態調整,需較高頻寬(建議須高於10Mbps)才能呈現高畫質,建議於訊號良好及高速網路連線下使用。各頻道因授權範圍有所不同,可觀賞設備亦有不同,以服務頁面呈現為主。另Hami Video影劇館內容包含電影(單點除外)、戲劇、動漫及兒童的隨選影片,並含限制級電影,請遵守電影分級制度購買及收看。

Hami Video體驗序號如何開通?

登入Hami Video (WEB/ APP),輸入Hami Video體驗序號後,即可免費收看7天電視及影劇內容(單點電影除外)。
Hami Video官網網址:http://hamivideo.hinet.net/,登入Hami Video (WEB/ APP)後體驗序號兌換路徑:
WEB:首頁登入/註冊(右上按鈕) >>優惠兌換
APP:首頁登入/註冊(左上按鈕)>>優惠兌換

Hami 書城月讀包體驗序號兌換時間為何?

兌換期限是109/10/31,體驗天數為兌換日起計算14天為止,到期後無需退租。

Hami 書城月讀包體驗序號使用限制為何?

序號僅限月租型門號使用,每一門號僅能兌換本體驗序號一次,且須為尚未申租月讀包的客戶,一經兌換即不可重複使用,亦不得折抵現金,可轉贈予本公司其他月租型門號。兌換券請於期限內使用,逾期即視同自動放棄。

已是Hami 書城月讀包會員,可使用體驗序號嗎?

兌換券限未申租用戶使用,若您已擁有月讀包服務,恕無法進行兌換。

如何兌換Hami 書城月讀包體驗序號?

開啟Hami書城,「設定」專區中選擇 「序號兌換」。 在「序號兌換」欄位輸入序號,點選送出 鈕。序號大小寫需正確填寫,方能開通。 可參考網址https://bookstore.emome.net/QuickNavigation/experience

如何查詢我的Hami書城兌換紀錄?

在Hami書城登入會員帳號後,至「會員專區」選取「兌換券紀錄」,即可查到兌換的詳細紀錄。

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