個人/家庭

099隨身碼

 
Grip
  1. 099隨身碼服務的申請資格與申請手續?
    更新日期:2012-08-26 18:58:13.0

     

    更改日期:2010/11/4


    (1) 至中華電信各營業窗口辦理申租手續

    (2) 用戶親自申辦時,請填寫申請書,簽名或蓋章,並檢附身分證明文件正本(如身分證、駕駛執照等)足資辨識身份之第二證明文件正本供核對。

                                                                                                                                                                                                                                                                  (3)客戶委託他人代辦申請租用時,委託人之證照均得使用影本,惟受委託人應提示委託書及國民身分證正本,另須提供:駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項為次要證件並於申請書上親自簽名。
     
     

  2. 何謂開卡程序?
    更新日期:2012-08-26 18:58:22.0

     

    更改日期:2010/11/4

     

    用戶於申租或異動(換號、一退一租或密碼遺忘重新申請)後,均需經過開卡程序才能啟用。開卡時撥0800-080099開卡專線,再逐項依語音提示輸入通信號碼(7碼)、身分證阿拉伯數字(9碼)、出生年月日(6碼)、密碼(6碼)、再次輸入密碼(與前次相同6碼)後,即完成開卡程序,開卡完成後,請務必記得您輸入的密碼。 

  3. 099隨身碼服務的服務專線?
    更新日期:2012-08-26 18:58:29.0

     

    更新日期:2010/11/05

     

    1.業務咨詢專線:0800-080-080
    2.開卡服務專線:0800-080-099
    3.轉接設定與啟動專線:0800-080-993
    4.障礙申告專線:0800-080-112

  4. 何謂原始設定號碼?
    更新日期:2012-08-26 18:58:36.0

     

     更新日期:2010/11/05

     

     當您申租隨身碼時,須於申請書上預設受話號欄內填寫一電話號碼即原始號碼。當開卡完成後,系統會自動啟動本項功能,即可將來電轉接至原始設定號碼的電話。

  5. 語音信箱?
    更新日期:2012-08-26 18:58:42.0

     

    更改日期:2010/11/4

     

    每一用戶都配有一語音信箱,用戶可設定將來話轉接至語音信箱,每通留言最長為一分鐘,最多可留存十通,留言訊息超過十通時,用戶需自行刪除,否則無法存入新留言。

  6. 099隨身碼服務是否開放公司卡?
    更新日期:2012-08-26 18:58:52.0

     

    更新日期:2010/11/05

     

    屬於個人通訊,由個人申請使用,並不開放公司卡。 

  7. 那些功能必須由服務人員設定,用戶無法自行設定?
    更新日期:2012-08-26 18:59:05.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    (1) 受話方面:原始設定號碼、過濾主叫號碼表、無應答或忙線轉接、依日期及時間轉接。

    (2) 發話方面:通話時間設定、發話次數設定、發受話地點限制。

  8. 那些功能必須由用戶自行設定?
    更新日期:2012-08-26 18:59:12.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    除啟動隨我轉接、設定VIP碼、設定密碼必需由用戶親自設定外,其餘各項受話轉接功能之設定皆可由服務人員代為設定。

  9. 如何使用「依日期及時間轉接」?
    更新日期:2012-08-26 18:59:20.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    (1)撥0800-080-993依語音提示選擇設定功能,再依語音提示選擇轉接至服 務人員,告知您所需要的服務內容由服務人員代為設定。

    (2)亦可事先填好「依日期及時間轉接計劃表」,再撥0800-080-993依語音提示選擇設定功能,並依語音提示選擇傳真異動選項,將轉接計劃表傳真給服務人員,服務人員接到傳真後,將代為設定。

  10. 語音信箱有新留言時,通知用戶之電話應如何設定或更改?
    更新日期:2012-08-26 18:59:27.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    (1) 於申請書上填明語音信箱若有留言時通知用戶的電話號碼。

    (2) 撥打0800-080-992,依語音提示選取「擷取語音」→「其他服務」→「更改留話通知方式」後,即可以設定或更改通知用戶之電話。

Grip
  1. 099隨身碼服務的申請資格與申請手續?
    更新日期:2012-08-26 18:58:13.0

     

    更改日期:2010/11/4


    (1) 至中華電信各營業窗口辦理申租手續

    (2) 用戶親自申辦時,請填寫申請書,簽名或蓋章,並檢附身分證明文件正本(如身分證、駕駛執照等)足資辨識身份之第二證明文件正本供核對。

                                                                                                                                                                                                                                                                  (3)客戶委託他人代辦申請租用時,委託人之證照均得使用影本,惟受委託人應提示委託書及國民身分證正本,另須提供:駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項為次要證件並於申請書上親自簽名。
     
     

  2. 何謂開卡程序?
    更新日期:2012-08-26 18:58:22.0

     

    更改日期:2010/11/4

     

    用戶於申租或異動(換號、一退一租或密碼遺忘重新申請)後,均需經過開卡程序才能啟用。開卡時撥0800-080099開卡專線,再逐項依語音提示輸入通信號碼(7碼)、身分證阿拉伯數字(9碼)、出生年月日(6碼)、密碼(6碼)、再次輸入密碼(與前次相同6碼)後,即完成開卡程序,開卡完成後,請務必記得您輸入的密碼。 

  3. 099隨身碼服務的服務專線?
    更新日期:2012-08-26 18:58:29.0

     

    更新日期:2010/11/05

     

    1.業務咨詢專線:0800-080-080
    2.開卡服務專線:0800-080-099
    3.轉接設定與啟動專線:0800-080-993
    4.障礙申告專線:0800-080-112

  4. 何謂原始設定號碼?
    更新日期:2012-08-26 18:58:36.0

     

     更新日期:2010/11/05

     

     當您申租隨身碼時,須於申請書上預設受話號欄內填寫一電話號碼即原始號碼。當開卡完成後,系統會自動啟動本項功能,即可將來電轉接至原始設定號碼的電話。

  5. 語音信箱?
    更新日期:2012-08-26 18:58:42.0

     

    更改日期:2010/11/4

     

    每一用戶都配有一語音信箱,用戶可設定將來話轉接至語音信箱,每通留言最長為一分鐘,最多可留存十通,留言訊息超過十通時,用戶需自行刪除,否則無法存入新留言。

  6. 099隨身碼服務是否開放公司卡?
    更新日期:2012-08-26 18:58:52.0

     

    更新日期:2010/11/05

     

    屬於個人通訊,由個人申請使用,並不開放公司卡。 

  7. 那些功能必須由服務人員設定,用戶無法自行設定?
    更新日期:2012-08-26 18:59:05.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    (1) 受話方面:原始設定號碼、過濾主叫號碼表、無應答或忙線轉接、依日期及時間轉接。

    (2) 發話方面:通話時間設定、發話次數設定、發受話地點限制。

  8. 那些功能必須由用戶自行設定?
    更新日期:2012-08-26 18:59:12.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    除啟動隨我轉接、設定VIP碼、設定密碼必需由用戶親自設定外,其餘各項受話轉接功能之設定皆可由服務人員代為設定。

  9. 如何使用「依日期及時間轉接」?
    更新日期:2012-08-26 18:59:20.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    (1)撥0800-080-993依語音提示選擇設定功能,再依語音提示選擇轉接至服 務人員,告知您所需要的服務內容由服務人員代為設定。

    (2)亦可事先填好「依日期及時間轉接計劃表」,再撥0800-080-993依語音提示選擇設定功能,並依語音提示選擇傳真異動選項,將轉接計劃表傳真給服務人員,服務人員接到傳真後,將代為設定。

  10. 語音信箱有新留言時,通知用戶之電話應如何設定或更改?
    更新日期:2012-08-26 18:59:27.0

     

    更改日期2010/11/4

     

    (1) 於申請書上填明語音信箱若有留言時通知用戶的電話號碼。

    (2) 撥打0800-080-992,依語音提示選取「擷取語音」→「其他服務」→「更改留話通知方式」後,即可以設定或更改通知用戶之電話。