企業社會責任

隱私權保護

 

 中華電信對個人資料的蒐集、處理或利用,都嚴守個資法相關規定,以嚴謹的組織、管理系統及控管機制,確保消費者個資安全。我們於資訊策略委員會下設置個資保護工作小組,並依循國家通訊傳播委員會管理辦法,制定各項個資保護政策、辦理資安專業職能訓練、推動風險管理及執行各項措施與建立績效指標。針對內部人員,我們也積極推動個資管理與查核人員認證制度,持續培訓個資管理師與內評師。

    2016年受處理客戶透過各種管道投訴「疑似洩密申訴案件」共計35件,較2015年增加8件,占全年客服專線受理量0.0001%,經調查後皆無洩漏個資之事實。

    為激勵各單位落實個人資料保護制度,我們每半年舉辦一次競賽活動,前三名的績優單位,將獲頒獎盃及獎品。評選項目含括電腦主機病毒通知處理、電子郵件社交工程測試、第三方外部驗證、IRMAS(Windows修補、病毒碼更新)及個資事件等。 

 

 中華電信對個人資料的蒐集、處理或利用,都嚴守個資法相關規定,以嚴謹的組織、管理系統及控管機制,確保消費者個資安全。我們於資訊策略委員會下設置個資保護工作小組,並依循國家通訊傳播委員會管理辦法,制定各項個資保護政策、辦理資安專業職能訓練、推動風險管理及執行各項措施與建立績效指標。針對內部人員,我們也積極推動個資管理與查核人員認證制度,持續培訓個資管理師與內評師。

    2016年受處理客戶透過各種管道投訴「疑似洩密申訴案件」共計35件,較2015年增加8件,占全年客服專線受理量0.0001%,經調查後皆無洩漏個資之事實。

    為激勵各單位落實個人資料保護制度,我們每半年舉辦一次競賽活動,前三名的績優單位,將獲頒獎盃及獎品。評選項目含括電腦主機病毒通知處理、電子郵件社交工程測試、第三方外部驗證、IRMAS(Windows修補、病毒碼更新)及個資事件等。