申請方式：
話中插接、簡速撥號、按時叫醒、三方通話、勿干擾、自動尋線、發話受話專用：
可撥「123」服務電話申請或上網申請或至櫃台辦理。

指定轉接及指定轉接+密碼：
為防範詐欺行為發生，申請指定轉接及遙控指定轉接功能服務，須至營業櫃檯辦理，所需證件如下：
1. 個人用戶：主要證件(身分證)及次要證件(駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項)。
2. 公司、行號、團體用戶：營業證照、公司章、負責人身分證及印章。
3. 金融機構申辦本業務時，除攜證照、公司印章、負責人身分證影本及印章外，另需備有該機構所發之正式公文。
4. 委託他人辦理時除出示委託書外，租用人及受託人均需出示主要證件及次要證件。
5. 指定轉接或指定轉接+密碼服務，用戶只可擇一申請。

6.已租用指定轉接用戶，可直接撥打本公司免付費客服電話「123」申請指定轉接+密碼服務。
7. 指定轉接+密碼服務因受限於交換機之機能，目前未開放所有交換局受理申請，申請本服務時，請先確認所欲申請之市內電話號碼是否已開放本服務。

直通電話：
親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦，所需證件如下： 
1. 個人用戶：國民身分證或駕駛執照或足以證明其身分之證明文件正本、印章(或簽名)。
2. 公司、行號、團體用戶：營業證照影本、公司章、負責人身分證影本及印章。
3. 機關、學校及公營事業機構得免附證照，但須蓋關防。
4. 填具網路擁擠，無法立即接通，不提出責難與賠償之同意書。
5. 委託他人辦理時租用人證件可用影本。受託人則應請出示委託書及足以證明其身分之證明文件正本。

發話號碼不顯示：
1. 利用不希望號碼被對方看到的那支電話撥020304050設定。(解除時撥020304051)
2. 打123免費服務電話申請。
3. 洽本公司各地服務中心申請。

呼叫鎖碼服務：
可以撥123免費服務電話申請。惟取消時，為維護用戶權益，需提示證件至各地服務中心辦理。

限制撥打「0204付費語音資訊服務」：
1. 您完全不需要使用「0204」時，可以撥免費客服電話123辦理或線上申請限撥0204功能。
2. 您需要使用「0204付費語音資訊服務」，但不希望他人擅自使用您的電話撥打時， 可以撥免費客服電話123申請「呼叫鎖碼」功能。
3. 除此之外，本公司另免費提供「0204密碼驗證服務」，市內電話及行動電話用戶只需在所屬話機上撥打020301234密碼服務專線（市話每分鐘2元，行動電話按行動電話費率計收），即可依語音提示自行設定、變更、取消或重設密碼，日後用該話機撥打任何0204節目時，必須輸入密碼才能接通。

來電答鈴：
1.利用本公司擬申/退租來電答鈴之市內電話撥打「12700」語音專線申請。
2.至本公司www.cht.com.tw 網站，點選「固網加值服務」圖示，或進入本公司固網加值首頁 fixweb.cht.com.tw ，再點選「市內電話來電答鈴」即可。
3.利用本公司市內電話撥打123或或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
4.至本公司各營運處 /服務中心申請。

來話過濾：
1.利用本公司擬申/退租來話過濾之市內電話撥打「12740」語音專線申請。
2.至本公司www.cht.com.tw 網站，點選「固網加值服務」圖示，或進入本公司固網加值首頁 fixweb.cht.com.tw ，再點選「市內電話來話過濾」即可。但公司法人機關學校團體，不開放網路申請。
3.利用本公司市內電話撥打123或或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。
4.至本公司各營運處 /服務中心申請。